Carrito se vacía solo  

 
Jose Manuel
 Jose Manuel
Usuario eminente

Buenas tardes. Me dicen algunos clientes que tras seleccionar los articulos y meterlos en el carrito, cuando entran a verlos, han desaparecido. ¿A que puede ser debido?

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Respondido : 23/07/2020 2:36 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Manuel,

¿Puedes indicarnos cual es la URL de tu consulta? de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas.

Un Saludo

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Respondido : 23/07/2020 2:42 pm

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Jose Manuel
 Jose Manuel
Usuario eminente

@karen

Tutiendaenpanales.es   No ocurre siempre. Tan solo que me lo dicen algunos clientes y no sé por qué puede ser.

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Respondido : 23/07/2020 4:41 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Manuel.

No consigo reproducir el problema y veo que cargan bien:

screenshot tutiendaenpanales.es 2020.07.23 17 49 14

 

Es probable que el problema lo tenga el usuario, problemas de navegador o algún bloqueador que tengan instalado en el navegador.

Si el problema fuera de tu web pasaria constantemente y a todos los usuarios.

 

Puedes decirles que inten limpiar el navegador o que prueben accediendo con el navegador en privado:

-> https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

 

Un saludo

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Respondido : 23/07/2020 4:52 pm

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