Avisos
Vaciar todo

Carrito se vacía solo

4 Respuestas
3 Usuarios
0 Reactions
11 Visitas
Respuestas: 51
Trusted Member
Topic starter
 

Buenas tardes. Me dicen algunos clientes que tras seleccionar los articulos y meterlos en el carrito, cuando entran a verlos, han desaparecido. ¿A que puede ser debido?


 
Respondido : 23/07/2020 1:36 pm
Karen Rios
Respuestas: 18667
Illustrious Member Moderator
 

Hola Jose Manuel,

¿Puedes indicarnos cual es la URL de tu consulta? de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas.

Un Saludo


 
Respondido : 23/07/2020 1:42 pm
Respuestas: 51
Trusted Member
Topic starter
 

@karen

Tutiendaenpanales.es   No ocurre siempre. Tan solo que me lo dicen algunos clientes y no sé por qué puede ser.


 
Respondido : 23/07/2020 3:41 pm
Pepe
 Pepe
Respuestas: 41116
Illustrious Member Admin
 

Hola Jose Manuel.

No consigo reproducir el problema y veo que cargan bien:

screenshot tutiendaenpanales.es 2020.07.23 17 49 14

 

Es probable que el problema lo tenga el usuario, problemas de navegador o algún bloqueador que tengan instalado en el navegador.

Si el problema fuera de tu web pasaria constantemente y a todos los usuarios.

 

Puedes decirles que inten limpiar el navegador o que prueben accediendo con el navegador en privado:

-> https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

 

Un saludo


 
Respondido : 23/07/2020 3:52 pm