Avisos
Vaciar todo
Hola buenas tardes, les escribo porque tengo un caso y quiero saber si pueden ayudarme. Desde que comencé con mi web instalé el plugin de SUMO que entre algunas cosas me permitía poner en mi web los iconos de las redes sociales y contaba las veces que la información de mi web se compartía. Hace varios meses atrás de pronto dejó de contar y ya no aparecían los números, contacté al soporte técnico del plugin y solo me dijeron que tenía "fallas" pero que no me preocupará porque no se borraba el numero de las veces que se compartió mi contenido y que podía verlo en la pagina de Contenido solo visible a usuarios registrados
Pero a pesar de que esperé por los resultados que los técnicos prometieron, el plugin creo que ya no me funcionó, así que lo desinstalé e instalé otro, el SASSY SOCIAL SHARE pensando que automáticamente se restauraría el número de veces que se compartió mi contenido pero no fue así. Ahora tengo un nuevo plugin pero no aparece la información que me gustaría que tuviera.
¿Cómo puedo recuperar el contador de mi web? para que siga apareciendo los números ¿¿Podrían recomendarme alguna opción a seguir por favor??
Respondido : 28/11/2019 12:47 pm
Hola
Usualmente debería recuperarte la data desde facebook
Has realizado algún cambio en la url de tu dominio?, ya que si has realizado esto efectivamente perderías las estadísticas ya que sería otro sitio web con otra url.
Podrías seguir probando otros plugins, ya que usualmente facebook actualiza sus APIs y los plugins que no se actualizan no recuperan la información, otra cosa es que el plugin este mal programado y que lleve estadísticas por su cuenta sin recuperarlas desde facebook.
Prueba por ejemplo con:
https://wordpress.org/plugins/shared-counts/
https://wordpress.org/plugins/cresta-social-share-counter/
Aunque es posible que la funcionalidad de recuperación de contadores sólo este disponible en las versiones de pago.
Saludos.
Respondido : 28/11/2019 5:17 pm
Ok gracias!! voy a ver si con estos plugins se puede, en realidad no he cambiado las direcciones de mi web en teoría siguen igual, a lo mejor como dices el plugin no se actualiza con facebook. Intentaré con los que me dices, la verdad esperaba que hubiera uno gratuito pero si estos no me funcionan pues tendré que considerar el plugin de pago.
Respondido : 29/11/2019 10:12 am
