Avisos
Vaciar todo
Hola!
Tengo un problema al que no encuentro solución: Por algún motivo me desaparece el icono del carrito del header de la web. Me ocurre tanto en versión pc como movil.
Y ocurre únicamente cuando no estoy logeado. Si entro con mi usuario se ve correctamente pero cuando entro sin logearme u desde incognito no se ve el icono del carrito.
Durante unos instantes (mientras carga la pagina) sí aparece. Pero solo por un instante, luego desaparece.
¿podéis ayudarme?
Gracias!
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Respondido : 04/08/2022 2:45 pm
Hola Maria,
Actualmente si ingreso a la tienda desde mi móvil veo que el carrito se muestra de forma correcta, ¿has logrado solucionarlo? te envio una captura sobre lo que veo
Un Saludo
Respondido : 04/08/2022 3:18 pm
@karen Hola Karen!
No he logrado solucionarlo 🙁 . En ocasiones el primer acceso se ve correcto, pero al actualizar desaparece el carrito.
¿puede ser que si actualizas te pasa?
Lo estoy probando en varios dispositivos y me ocurre en todos.
Gracias!
Respondido : 04/08/2022 3:20 pm
Respondido : 04/08/2022 3:22 pm
Hola Maria,
En este caso si ingreso tanto desde mi computador como móvil veo el icono; sin embargo, revisa lo siguiente ingresa al apartado de Elementor -> herramientas -> general y pulsa en el botón que indica Regenerar archivos y datos, luego de ello ingresa en incógnito en tu sitio web y comprueba si el icono se muestra de forma correcta
Verifica esto y nos comentas como ha ido todo
Un Saludo
Respondido : 04/08/2022 3:38 pm
nada 🙁
Estoy probando y sigue sin aparecer.
por si ayuda: Cuando entro de incognito ocurre una cosa muy extraña: Primero parece el icono, luego desaparece y luego vuelve a parecer (todo ello en pocos instantes). Pero solo la primera vez que cargo la pagina. Si refresco la pagina o navego por la web desaparece el icono.
¿alguna idea?
Respondido : 04/08/2022 3:49 pm
Hola Maria,
En este caso es posible que algún tema o plugin está generando el conflicto, revisa activar de forma temporal un tema diferente al que tienes y comprueba si el icono se muestra de forma completa, si es así, en este caso, ya que esta opción es de pago consúltalo con el soporte de elementor pro ya que es un complemento de pago no podemos comprobar que sucede entreo elementor pro y el tema que utilizas que veo es Hello elementor. -> Contenido solo visible a usuarios registrados
Verifica esto y nos comentas como ha ido todo
Un Saludo
Respondido : 04/08/2022 4:29 pm
Hola Maria.
ok, dejo el hilo abierto por si necesitas retomarlo.
Un saludo
Respondido : 05/08/2022 9:50 am
