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Duda sobre PRESTASHOP  

 
Jose Juan
 Jose Juan
Usuario activo

Buenos dias tengo un problema al tener diferentes tallas y diferente stock en un mismo producto, al cambiar no carga el stock y siempre sale igual a no ser que des F5.
Os dejo un link para que pueda ver el problema y ver si tiene alguna solución.

https://mueblespepejesus.es/COLCHONES/4966-11751-COLCHON_ADVANTAGE.html#/43-dimension-135x190

Gracias.

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Respondido : 14/06/2021 9:52 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan Jose.

y siempre sale igual a no ser que des F5.

Por lo que comentas es por problemas de cache de navegador.

Revisa con el navegador en privado:

-> https://support.google.com/chrome/answer/95464

 

Puedes realizar una limpieza de cache siguiendo los pasos de esta guía:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegador/

 

Suele ocurrir cuando estamos trabajando en la web y al navegador no le da tiempo a descargar la cache y volver a cargar la nueva, a los clientes no tiene por que pasar ya que no estan constantemente accediendo a la web.

 

Un saludo 

Esta publicación ha sido modificada el hace 4 meses 2 veces por Pepe
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Respondido : 14/06/2021 10:01 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jose Juan
 Jose Juan
Usuario activo

@pepesoler si no le das al F5 para recargar no cambia, probé borrando cache, ventana de incognito y todo sigue igual incluso en diferentes dispositivos.

Solo cambia el precio

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Respondido : 14/06/2021 10:05 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan Jose.

si no le das al F5 para recargar no cambia

Lo que hace al darle a la tecla F5 es recargar la cache de la pagina, como te indique el problema es de cache de tu navegador.

 

Esto es lo que veo en la URL que indicas, no se si ese es el stock que tiene que mostrar:

screenshot mueblespepejesus.es 2021.06.14 11 23 50

 

Un saludo

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Respondido : 14/06/2021 10:31 am

Cursos Gratuitos WordPress

Jose Juan
 Jose Juan
Usuario activo

@pepesoler creo que no me explique bien, yo quiero que al cambiar la medida del colchón tanto como cambia el precio que también lo haga el stock sin tener que recargar la web 

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Respondido : 14/06/2021 10:39 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Juan, 

Verifica si al desactivar la caché del prestashop las opciones se muestran de forma correcta, para ello ve a Parámetros avanzados -> Rendimiento y desactiva la opción, luego borra la caché de tu navegador y verifica si con ello se muestra de forma correcta

Screenshot (81)

Un Saludo

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Respondido : 14/06/2021 12:30 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jose Juan
 Jose Juan
Usuario activo

@karen Gracias, pero sigue igual 😣, borre cache de todo y nada

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Respondido : 14/06/2021 1:12 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Juan, 

Puedes indicarnos como estas mostrando las opciones de la cantidad en el frontend de tu sitio web?, de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas

Un Saludo 

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Respondido : 14/06/2021 1:28 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jose Juan
 Jose Juan
Usuario activo

@karen Te refiero a esto?

stockfoto

En la siguiente foto es el mismo producto con las combinaciones  

col
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Respondido : 14/06/2021 1:50 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan Jose.

Comentas que al recargar la web el stock ya se muestra bien y como te indique antes el problema es de cache de navegador.

Una cosa que puedes probar es a desactivar la cache de prestashop:

.- Accede a parámetros avanzados -> Rendimineto.

.- desactiva la cache:

screenshot nimbus capture 2021.06.14 15 16 28

.- Desactiva tambien la cache de Smarty:

screenshot nimbus capture 2021.06.14 15 18 02

 

Un saludo

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Respondido : 14/06/2021 2:18 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jose Juan
 Jose Juan
Usuario activo

Buenos dias, todo sigue igual probé todo y nada

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Respondido : 15/06/2021 7:27 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan Jose.

¿ el problema es que no se actualiza el stock hasta que que no se recargar la web ?

Como hemos comentado es pro problema de cache del navegador, no tiene nada que ver con tu prestashop y lo único que puedes hacer es recargar la web o limpiar la cache del navegador, al usuario que visita la web no tiene por que tener ese problema y lo vera bien pero los que estamos trabajando en la web no le da tiempo al navegador a descargar la cache y volver a recargarla.

 

Tienes información en este enlace:

-> https://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:C%C3%B3mo_limpiar_la_cach%C3%A9

 

Un saludo

 

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Respondido : 15/06/2021 9:47 am

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