email no entregado por ip abusiva

Hola,
He tenido problemas con un proveedor para gestionar una devolución. Al parecer mis emails no le llegaban y me han devuelto este error

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

devoluciones@dreamlove.es
host mail.dreamlove.es [217.13.94.162]
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
550 5.7.0 Server IP 151.80.20.188 listed as abusive. See http://spamauditor.org/best-practices/ip-reputation/ for more information. Protection provided by MagicSpam 2.0.18-1 http://www.magicspam.com

la Ip que aparece como abusiva no es la mía pero debo entender que es un problema de ellos o tengo algo mal configurado y aparezco como abusiva???
Porque no es la primera vez que alguien no recibe los emails desde la cuenta pero pensé que quizás cayeran en spam o algo así.

Nuria

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