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Hola el soporte de theme que estoy ocupando esta intentando entrar y les arroja este error
Tengo desbloqueado el acceso desde webempresa adjunto imágenes, quizás alguna configuración que se me esta pasando para que puedan iniciar seccion desde mi admin wordpress
Están ubicados en estados unidos los del theme
Respondido : 31/10/2020 1:34 am
Hola Carlos,
Te sugiero que se revise primero si realmente están accediendo desde el país que has otorgado el permiso de acceso a tu web ya que puede ser que estén utilizando alguna conexión tipo VPN que lo que hace es dar acceso a internet con una IP de otro país (básicamente), también te sugiero revisar tu Wordpress, de soporte técnico me comparten el siguiente error:
PHP Fatal error: Cannot redeclare yp_get_uri() (previously declared in /wp-content/plugins/waspthemes-yellow-pencil/yellow-pencil.php:76) in /wp-content/plugins/yellow-pencil-visual-theme-customizer/yellow-pencil.php
Deshabilita el plugin de yellow pencil y si sigues teniendo problemas de acceso, por favor, comunicate con soporte técnico mediante tickets para que revisen el caso.
Saludos
Esta publicación ha sido modificada el hace 5 años 2 veces por Bulmaro
Respondido : 31/10/2020 2:12 am
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Gracías te lo agradezco, una consulta como puedo con seguir estos errores, sirven de mucho para saber donde esta el problema, te lo agradezco
Respondido : 31/10/2020 7:06 pm
Hola Carlos,
Desde tu área de clientes puedes ejecutar el asistente Stephan el cual te permite realizar un análisis en tu web y poder encontrar errores si tienes alguno.
Te comparto la siguiente guía donde te explican cómo puedes ejecutar este análisis a tu sitio web -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/
Un Saludo 😊
Respondido : 31/10/2020 7:23 pm
carlos franco reaccionó
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Muchas gracias 🙂
Respondido : 02/11/2020 2:41 am
