Error 503/500 al abrir Elementor por saturación admin-ajax, Rank Math y Better Search Replace

Hola Darío, 

Antes de proceder con cualquier cambio adicional verifica si el error puede provenir de cualquier otro conflicto, para ello lo primero que veo es que tienes PHP 8.4 y aun algunos plugins que puede generar conflicto con esta versión, para revisarlo baja la versión a 8.3 y asegurate de tener sus parametros PHP al maximo. → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Modificar-parametros-Modo-Avanzado

Una vez realizado esto borra las cache tanto de WP Rocket como Varnish cache y accede a Ajustes → Enlaces permanentes y sin realizar ningun cambio pulsa en el boton de guardar cambios. 

Prueba editar una pagina con Elementor y verifica si este carga y no muestra ningun error. 

Verificalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

Hola Karen,

Gracias por la respuesta.

He revisado de nuevo la versión de PHP y actualmente la web inoxnow.es está usando PHP 8.3.30, no PHP 8.4.

De hecho, ya lo consulté previamente con soporte de Webempresa y me confirmaron que hubo una confusión porque en el ticket se mencionó por error inoxwow.es, pero la incidencia real corresponde a inoxnow.es. En esa misma revisión me confirmaron que la versión activa correcta era PHP 8.3. En cuanto a los parámetros de PHP, ya los había modificado antes para poder tenerlos al máximo. 

También me indicaron que, al revisar los logs del servidor, el error 503 al abrir Elementor parecía venir de una saturación de procesos internos, concretamente:

• Más de 600 peticiones simultáneas a admin-ajax.php.
• Más de 400 procesos relacionados con Better Search Replace.
• Errores repetidos de Rank Math / Action Scheduler porque falta la tabla wp_rank_math_analytics_objects.

Actualmente ya he desactivado Super Page Cache y he vaciado la caché del servidor/Varnish. También estoy revisando las acciones programadas fallidas de Rank Math Analytics y otros procesos pendientes en Action Scheduler.

¿Podríais indicarme cuál sería el siguiente paso más seguro teniendo en cuenta que PHP ya está en 8.3.30?

Gracias.

Te adjunto una captura de los parámetros.

Hola Dario.

Lo primero regenera el archivo .htaccess

.- Accede a tu cuneta de WePanel y renombra el archivo .htacces, por ejemplo .htaccess_old

.- Accede a la administración de WordPress -> Ajustes -> enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el botón de Guardar.

.- Revisa si tienes alguna actualización de Elementor

Reparar Rank Math y recrear la tabla faltante wp_rank_math_analytics_objects.

.- Accede a Rank Math -> Estado y Herramientas y selecciona Database tools

.- En la sección " Volver a crear las tablas de la base de datos que faltan " Pulsa en el botón Volver a crear las tablas  

Detener/limpiar procesos pendientes relacionados con Better Search Replace.

Instala el siguiente plugin:

-> https://wordpress.org/plugins/wp-crontrol/

El plugin te permite controlar los eventos programados 

Un vez instalado:

.- Accede a Herramientas -> Eventos cron

.- Borra todos los elementos que no tengan alguna acción.

Instala el siguinete plugin:
-> https://wordpress.org/plugins/wp-optimize/

Una vez instalado:

.- Accede WP-Optimize -> Bases de datos

.- Selecciona la pestaña Tablas.

.- Elimina todas la tablas de plugin que ya no tienes instalados, el propio plugin te lo marca

.- Selecciona la pestaña Optimizaciones y pulsa en optimizar todas las tablas seleccionadas

Una vez realizado todo esto prueba si la carga mejora.

Si sigues con el problema:

Desactiva todos los plugin excepto el de Elementor y revisas si se soluciona.

Un Saludo

Buenas, 

He realizado los pasos indicados:

• He regenerado el archivo .htaccess, renombrando el anterior y guardando de nuevo los enlaces permanentes desde WordPress.
• He revisado Elementor / Elementor Pro.
• He accedido a Rank Math > Estado y herramientas > Database Tools y he ejecutado la opción para volver a crear las tablas faltantes.
• Ahora la tabla  wp_rank_math_analytics_objects ya aparece creada en la base de datos.
• He instalado WP Crontrol para revisar los eventos cron.
• He instalado WP-Optimize y he revisado las tablas de la base de datos.
• He eliminado tablas de plugins que ya no estaban instalados, como tablas antiguas de Yoast, Site Mailer y XCloner.
• He limpiado acciones fallidas antiguas de Action Scheduler relacionadas con Rank Math Analytics, WooPayments, image-optimization y acciones sin callback.
• He limpiado la caché de Varnish y las cachés disponibles.

Después de todo esto, la web carga correctamente, pero al intentar editar con Elementor todavía aparece el error 503 / “No se pudo cargar la vista previa”.

Antes de desactivar todos los plugins, ¿qué me recomendáis revisar primero?

Me gustaría saber si el siguiente paso debería ser desactivar plugins por bloques, revisar algún evento cron concreto, comprobar Better Search Replace, Action Scheduler o algún plugin de optimización de imágenes.

Gracias.

Hola Dario.

Accede a Elementor -> Herramientas

.- Activa el modo seguro:

El tema de desactivar los plugins es por ver si algun plugin es el que esta causando ese problema. La desactivación no hace que pierdas ninguna configuración de los plugins, al volverlos activar tendrás la misma configuración que tenías.

Un saludo

Buenas Pepe,

El modo seguro de Elementor ya lo tenía activado previamente, pero aun así el error 503 seguía apareciendo al intentar editar la Home.

Ayer por la tarde no tuve tantos errores, pero esta mañana han vuelto a aparecer algunos al abrir el editor de Elementor, especialmente en la Home.

He probado a desactivar el plugin Broken Link Checker y, de momento, parece que la carga mejora bastante y el editor responde mejor..

¿Crees que este plugin podría estar relacionado con las peticiones internas o la saturación que provocaba el 503? ¿Recomiendas dejarlo desactivado y usarlo solo puntualmente para revisar enlaces?

Gracias.

Hola Dario.

Si, puede ser el culpable.

Este plugin es uno de los que más causan errores 503 (Service Unavailable) en sitios con Elementor porque:

• Hace muchas peticiones HTTP externas para comprobar enlaces.
• Consume mucha CPU y memoria, especialmente si tienes muchas páginas, posts o enlaces internos/externos.
• Puede coincidir con la carga que ya genera Elementor al editar o renderizar páginas.

Si ves que la carga mejora puedes probar a sustituirlo por este plugin:

-> https://wordpress.org/plugins/broken-link-checker-seo/

Este plugin corre en sus servidores, no en el tuyo con lo que mejora el rendimiento.

Un Saludo