Avisos
Vaciar todo

Error al subir fotos a wordpress  

 
Sergio
 Sergio
Usuario activo

Buenos días,

Tenemos un problema al subir fotos a wordpress y es que nos sale error en la subida, "inténtelo de nuevo más tarde". En un ticket abierto me dicen lo siguiente "A nivel de Hosting no vemas problemas, no hay problemas de recursos ni de permisos que es lo que podría afectar a lo que comentas."

¿Podéis echarnos una mano? ¿Sabéis qué ocurre?

 

Gracias

Citar
Respondido : 30/03/2020 11:44 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sergio.

Comprime la imagen que quieres añadir en un zip y la adjuntas para que la revisemos.

¿ probaste si con otras imágenes pasa lo mismos ? es decir a probar otra imagen distinta.

De normal suele venir por que la imagen tienes una s dimensiones y peso muy grande, no es bueno subir imágenes con un  tamaño superior a 1200px a no ser que sea para slider.

 

Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudar a darte más rápidamente una solución.

 

Un saludo

 

 

ResponderCitar
Respondido : 30/03/2020 11:57 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Sergio
 Sergio
Usuario activo

@pepesoler

Hola Pepe,

Nos está pasando con todas las fotos sí. Te adjunto una de las fotos comprimidas.

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 30/03/2020 12:14 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sergio.

No puede abrirlo ya que esta comprimida en un RAR y lo necesitamos en ZiP.

 

Por lo que veo en el título del archivo es una imagen de 4300px. muy grande, prueba a reducir la imagen y sube la misma imagen con unas dimensiones por ejeplo de 1900px de ancho.

 

Un saludo.

 

ResponderCitar
Respondido : 30/03/2020 4:05 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Sergio
 Sergio
Usuario activo

Hola Pepe,

Nada, por el tamaño no es ya que por ejemplo estamos probando ahora fotos que pesan 150ks.

He conseguido subir 2 fotos, pero me vuelve a fallar con el mismo error y ahora mismo no nos deja subir ninguna foto. Por si puedo daros alguna pista más, a otro compañero con otro usuario en ningún momento le dejó subir fotos, sin embargo a mi 2 fotos como digo.

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 30/03/2020 8:40 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Primero revisa si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.

Envíanos una captura de pantalla para ver los parémtros PHP que tiene su sitio, puedes consultarlo desde la administración de WordPress: Herramientas > Salud del Sitio > Información > Servidor.

Saludos.

ResponderCitar
Respondido : 30/03/2020 8:48 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Sergio
 Sergio
Usuario activo

@jmarreros

Hola buenos días, espacio tenemos bastante. Tenemos contratado el plan M y apenas tenemos contenido.

Adjunto ese pantallazo.

Un saludo y gracias

servidor

 

ResponderCitar
Respondido : 31/03/2020 9:07 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sergio.

He conseguido subir 2 fotos,

Entonces el problema no está en la instalación si no en la imagen que estás intentando subir, no creo que el peso sea el problema, más bien el tamaño.

Por favor vuelve adjuntar la imagen pero comprimida en zip o prueba si puedes adjuntarla sin comprimir y así lo revisamos.

 

Un  saludo

ResponderCitar
Respondido : 31/03/2020 10:07 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Sergio
 Sergio
Usuario activo

@pepesoler

Hola Pepe,

 

Te adjunto las fotos que nos dieron fallo.

Gracias

Un saludo

Tomás Dentadvisor
Sergio González

 

ResponderCitar
Respondido : 31/03/2020 10:20 am
Sergio
 Sergio
Usuario activo

Con esta foto que adjunto a continuación tampoco nos deja, nos da el mismo error, por lo que sospechamos que debe haber algún error de fondo con el wordpress o el servidor, probamos varias fotos de distintos pesos y tamaños y nada.

Blog Dentadvisor

 

ResponderCitar
Respondido : 31/03/2020 10:35 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Sergio

Puedes indicarno para que dominio es la consulta, veo que tienes varios dominios y no se exactamente para que dominio es

Saludos

ResponderCitar
Respondido : 31/03/2020 2:50 pm
Sergio
 Sergio
Usuario activo

@karenrios

Hola Karen,

Para dentadvisor.net.

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 31/03/2020 3:03 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Sergi,

Revisa la ruta que tienes para las imagenes

Accede a Ajustes -> Medios

image

Si puedes nos adjuntas una captura para ver exactamente a que ruta estan aputando las imagenes.

Un Saludos

ResponderCitar
Respondido : 31/03/2020 3:47 pm
Sergio
 Sergio
Usuario activo

@karenrios

Hola Karen,

No me sale como a ti esa pantalla. Te adjunto captura.

ajustes medios

 

ResponderCitar
Respondido : 31/03/2020 3:51 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Usuario Moderator

Hola Sergio,

Modificar tu versión de PHP a  7.2 puedes seguir este articulo -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Saludos 🙂 

ResponderCitar
Respondido : 31/03/2020 4:50 pm