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Vaciar todo

Error al subir theme  

 
Ana
 Ana
Estimable Member

Hola

Espero que sigais bien.

Al querer subir un theme que he comprado para instalarlo, me salta un error que nunca vi. Nunca me ha pasado.

No se a que es debido.

Lo hago de la forma acostumbrada subiendo el .zip del theme al wordpress pero al pulsar "Instalar ahora" a los pocos segundos 

me aparece este error que reproduzco abajo:

 

image

 Lo he intentado varias veces e incluso he salido del wordpress y vuelto a entrar para intentarlo desde cero, pero sale el mismi error.

Que es lo que pasa?

También, por si acaso, he revisado las especificaciones de recursos que necesita el theme estas son las que necesita:

max_execution_time 500
memory_limit 256M
post_max_size 100M
upload_max_filesize 100M
cURL: 7.4 or higher.
PHP max input vars 10000
max_allowed_packet= 128M for your database
max_allowed_packet= 10MB for PHP
ZIP (hosting / Server) : Enable
PHP version 7.3 or higher.
WordPress 5.8 or higher

 

Así que lo revisé en el cPanel, y los recursos que hay puestos ya creo que están ok.

Quedo a la espera.

Gracias!

Ana

 

 

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Respondido : 06/04/2022 10:55 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

Que plantillas esta intentando subir ?

Cuando te descargas una plantilla, dentro del zip que descargas suele tener un par de archivos,  uno es la documentación y otro archivo comprimido que es la plantilla.

Descomprime el archivo y revisa si el zip con la plantilla se encuentra dentro.

 

Un saludo

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Respondido : 06/04/2022 11:05 am

Cursos Gratuitos WordPress

Ana
 Ana
Estimable Member

@pepesoler

Hola Pepe!!! 😊

Gracias por responder tán rápido. Espero que sigas muy bien.

Si, tranquilo, descomprimo el .zip que se baja y dentro contiene la carpeta del theme con varias carpetas y dos zip.

Uno es el  zip de la plantilla del theme y el otro es el zip del theme child.

Primero siempre instalo el zip de la plantilla (padre) y luego el child, pero al subir la primera ya me da ese error, nunca me habia pasado.

Es un poco raro, que crees que puede ser? 

 

Gracias Pepe! 

Ana

 

 

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Respondido : 06/04/2022 11:19 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

Hemos aumentado los parámetros de PHP de tu cuenta de hosting, revisa si puedes subirlo.

Si sigues con el problema prueba a subir el zip de la plantilla desde el administrador de archivos de tu WePanel

.- Accedes a la carpeta wp-content -> themes y subes él archivo a esa carpeta, una vez subido lo descomprimes.

Cuando tengas subido el archivo accede a WordPress y revisa si aparece la plantilla para poder activarla.

 

Un saludo

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Respondido : 06/04/2022 11:45 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Ana
 Ana
Estimable Member

@pepesoler

Hola Pepe,

Gracias por la ayuda. Me fue bien pero a medias...te cuento.

Intenté subir el theme desde el wordpress y seguia sin dejarme dando el mismo error, aún con esa subida de recursos que me has hecho.

Entonces he probado, como me dijiste, de subir desde el WePanel y si que ha subido el .zip y lo he descomprimido y parece que fué bien y lo veo instalado desde el WP para poder activarlo.

El problema viene ahora con el Theme Child.

He probado con el theme child, primero por el WP (por si subia  ya que los child no pesan casi nada) y desde el WP tampoco me deja, asi que probé igualmente desde el Wepanel y si que también subio el .zip del child, pero... ocurre una cosa, y es que no aparece en los themes. 

En teoria deberia aparecer para activarlo como theme child, pero es que no está donde deberia estar:  en panel de worpress >Apariencia > themes,  allí veo el theme subido,  y los que van predeterminados (el twenty twenty, twenty one y twenty two) 

Pero revisando, si está la carpeta de them child en la carpeta themes del administrador. (adjunto imagen

carpetas

)

 

Además no se si le "gustó" instalar el theme asi ya que me aparece un texto que pone esto: (adjunto imagen)

Temas dañados

Los siguientes temas se instalaron pero están incompletos.

Nombre Descripción      
Traveler Childtheme No encontramos el tema principal. Por favor, instala el tema principal «traveler».   Borrar

 

image

 

Voy a escribir también al soporte del theme, a ver si el problema es que los archivos no están bien o algo (no me pasó nunca, pero bueno)

Lo que pasa que como están en asia hasta mañana no me dirán nada.

 

Al poner el mensaje de que no encuentra el thema principal quizás éste no subió bien o no está como debería y ya el child

ni se ve.  

 

Conoces alguna solucion o algo que pueda hacer mientras?

Es que necesito el theme child, si o si, ya que siempre hago muchas personalizaciones.

 

Quedo a la espera y gracias por anticipado.

Ana

 

 

 

 

 

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Respondido : 06/04/2022 12:18 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana, 

En este caso como es un tema de pago no podemos comprobar que sucede; sin embargo, puedes verificar si al crear el childtheme directamente te permite generarlo. Para ello puedes seguir la siguiente guía donde explican de forma sencilla como puedes crear un tema hijo -> https://www.webempresa.com/blog/crear-temas-hijo-child-themes-en-wordpress.html

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 06/04/2022 12:41 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress