error de jQuery generado por  

 
Ricardo
 Ricardo
Reputable Member

He comprado un plugin para que aparezca un botón de compra flotante si el usuario baja en la página de producto y le desaparece el botón original.

No me funciona bien el plugin y al contactar con el creador me contesta lo siguiente

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Gracias ante todo por tu compra. He comprobado que tu página da un error de jQuery generado por "WooCommerce Facebook Integration Event Tracking", que supongo que será algún plugin que tengas para integrar el píxel de Facebook o similar, te adjunto capturas de pantalla. Los errores de este tipo interrumpen la ejecución de jQuery, que es necesario para muchas funcionalidades, entre ellas la del botón flotante (el punto del scroll en que debe mostrarse/ocultarse el botón la establece jQuery).

Por favor, desactiva ese plugin y haz de nuevo la comprobación. Deberías contactar con su soporte para notificarles ese error.

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no tengo ningun plugin llamado WooCommerce Facebook Integration Event Tracking
supongo que se refiere al plugin Facebook for WooCommerce pero si lo desactivo sigue apareciendo el problema

adjunto imagenes

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Respondido : 26/10/2018 12:36 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ricardo.

No damos soporte a plantillas/extensiones de terceros.
Tienes que consultarlo con el desarrollador, nosotros no lo conocemos y poca información podemos darte.

Un saludo

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Respondido : 26/10/2018 1:05 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Ricardo
 Ricardo
Reputable Member

He desactivado tanto el plugin de facebook integration como el que acabo de comprar y el problema persiste, lo que indica que no es por ninguno de los 2 plugins

aparece este mensaje

JQMIGRATE: Migrate is installed, version 1.4.1
(index):1238 Uncaught ReferenceError: heimdaladdVar is not defined
at HTMLDocument. ((index):1238)
at i (jquery.js?ver=1.12.4:2)
at Object.fireWith [as resolveWith] (jquery.js?ver=1.12.4:2)
at Function.ready (jquery.js?ver=1.12.4:2)
at HTMLDocument.K (jquery.js?ver=1.12.4:2)
(anonymous) @ (index):1238
i @ jquery.js?ver=1.12.4:2
fireWith @ jquery.js?ver=1.12.4:2
ready @ jquery.js?ver=1.12.4:2
K @ jquery.js?ver=1.12.4:2

alguna idea de que lo puede estar provocando?

He de desinstalar uno por uno los plugins o puede ser por otro motivo que aparezca este error?

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Respondido : 26/10/2018 2:24 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ricardo.

El problema que muestras puede ser por el plugin de yoast seo, desecativa el plugin y revisa si desaparece ese error.

-> https://wordpress.org/support/topic/conflict-with-yoast-6/

Comprueba que lo tengas todo actualizado, plugins, wordpress y plantilla.

Un saludo

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Respondido : 26/10/2018 2:42 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Ricardo
 Ricardo
Reputable Member

he desactivado el plugin y sigue el mismo error

he comprobado y esta TODO actualizado, plugins, wordpress y plantilla

he ido desactivando los 41 plugins uno a uno y no logro que desaparezca el error

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Respondido : 26/10/2018 8:03 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Ese conflicto se genera por un código que al parecer forma parte de tu theme.

Podrías probar cambiar temporalmente de theme y verificar, mejor prueba esto en un clon de tu sitio porque pederías el diseño.

Saludos.

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Respondido : 26/10/2018 8:56 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Ricardo
 Ricardo
Reputable Member

he probado con otro tema y el error sigue igual

estoy haciendo las pruebas cada vez desde nueva pestaña de incognito

y sigo sin encontrar dónde está el fallo

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Respondido : 26/10/2018 9:16 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has probado el plugin que has comprado en otro sitio web ( preferiblemente un sitio nuevo desde cero) y verificar si te sucede lo mismo?

Ya que tal como indicas es muy raro que luego de cambiar theme y desactivar plugins aún sigas con el problema.

Saludos,.

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Respondido : 26/10/2018 10:42 pm

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Ricardo
 Ricardo
Reputable Member

era el plugin vikinguard el que daba problemas

desactivado y solucionado

gracias por la ayuda y las sugerencias

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Respondido : 26/10/2018 11:18 pm

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