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ERROR EN CONTACTO Y NEWSLETTER  

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JOSEFA
 JOSEFA
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Cuando alguien intenta acceder a contactos o a la newsletter da error. Cambié en su día el correo de contacto en la página, y no sé si a raíz de ahí es cuando no funciona.

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Respondido : 15/02/2023 10:02 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Josefa.

Edita el formulario y adjunta una captura de la pestaña Correo para que podamos ver como lo tienes configurado.

 

Un saludo

 

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Respondido : 15/02/2023 10:32 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

JOSEFA
 JOSEFA
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Captura de pantalla 2023 02 14 184639
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Respondido : 15/02/2023 10:36 am
JOSEFA
 JOSEFA
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Captura de pantalla 2023 02 14 184639
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Respondido : 15/02/2023 10:36 am

JOSEFA
 JOSEFA
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Captura de pantalla 2023 02 14 184538
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Respondido : 15/02/2023 10:37 am
JOSEFA
 JOSEFA
Usuario activo

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¿Tienes alguna pregunta
para mí?

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¡Empecemos HOY a trabajar en tu Caso!

 
Sé que este mundo puede ser nuevo para ti y seguro que tienes muchas dudas sobre cómo puedo ayudarte.
Si tienes alguna cuestión sobre los  servicios que ofrezco o tienes otra duda que quieras resolver, no dudes en ponerte en contacto conmigo.
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abogada@josefinajimenez.com

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Respondido : 15/02/2023 10:41 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Josefa, 

Este tipo de errores suelen generarse por algun problema dentro de las opciones de formulario, en este caso veo que utilizar contact form 7, para verificarlo con mayor detalle edita este formulario y envíanos algunas capturas sobre la sección de correo electrónico.

Específicamente sobre esta sección que te indico en la siguiente imagen:

image

Un Saludo 

 

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Respondido : 15/02/2023 12:18 pm
JOSEFA
 JOSEFA
Usuario activo
Captura de pantalla 2023 02 15 140439
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Respondido : 15/02/2023 1:05 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Josefa, 

Veo que tienes configurada una cuenta de correo que indica WordPress@tudomonio.com prueba configurar en este apartado una cuenta de correo que tengas creada en tu cuenta de hosting, por ejemplo info@tudominio.com si no tienes alguna de estas puedes crear una nueva y configúrala en tu formulario, luego de ello revisa si al hacerlo el formulario funciona de forma correcta.

image

Puedes verificar como crear una cuenta de correo en tu cuenta de hosting en la siguiente guía que te comparto → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/crear-cuentas-correo/

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo

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Respondido : 15/02/2023 1:12 pm
JOSEFA
 JOSEFA
Usuario activo

He hecho lo que me ha dicho, pero sigue igual. No sé que hacer ya. Así la página no me sirve para nada.

 

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Respondido : 15/02/2023 3:12 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Josefa, 

En este caso envíanos nuevamente las configuraciones de esta sección que te menciono anterior, por otro lado, probemos activar el envió de los mensajes a través del SMTP y revisa si con ello los formularios funcionan de forma correcta. 

Para activar SMTP puedes utilizar un plugin como → https://es.wordpress.org/plugins/easy-wp-smtp/ puedes ver información sobre sus ajustes y configuración en el siguiente artículo que tenemos disponible → https://www.webempresa.com/blog/smtp-en-wordpress.html

De igual forma recuerda utilizar los datos de configuración del correo que has creado y tienes configurado en la sección de tu formulario "De"https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo 

 
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Respondido : 15/02/2023 3:26 pm
JOSEFA
 JOSEFA
Usuario activo

He activado el SMTP y nada. En cuanto a lo que quieres que te envíe de nuevo, no sé exactamente a que te refieres

 

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Respondido : 15/02/2023 3:38 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Josefa 

En cuanto a lo que quieres que te envíe de nuevo, no sé exactamente a que te refieres

La misma captura que enviaste antes pero con los datos nuevos de la pestaña Correo del formulario:

42644 Captura de pantalla 2023 02 15 140439

 

Un saludo

 

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Respondido : 15/02/2023 3:48 pm
JOSEFA
 JOSEFA
Usuario activo
Captura de pantalla 2023 02 15 165304
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Respondido : 15/02/2023 3:53 pm

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Josefa

En la opción DE tines que dejar solo el correo, igual que tienes en la opción Para

screenshot www.webempresa.com 2023.02.15 16 56 23

En el plugin de SMTP tienes que utilizar la misma cuenta de correo que tienes en el formulario

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.02.15 16 59 02

Una vez tengas esto:

.- En el plugin de SMTP selecciona la pestaña Correo de prueba

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.02.15 17 01 04

.- añade una cuenta de correo y pulsa en enviar

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.02.15 17 02 37

 

Comprueba si recibes el correo de prueba en al cuenta que le indicaste.

 

Un saludo

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Respondido : 15/02/2023 4:04 pm
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