Avisos
Vaciar todo

ERROR EN LOS FORMULARIOS POP UP

8 Respuestas
3 Usuarios
0 Reactions
25 Visitas
Respuestas: 5
Active Member
Topic starter
 

Hola! He creado dos formularios de suscripción pop up y al hacer la prueba con mi email me sale estos errores:

"an error occurred" y

"server error.. This message is not visible for site visitors"

He hecho la integración con Mailchimp.

 

Adjunto fotos.

 

Gracias


 
Respondido : 22/07/2020 5:38 pm
Argenis
Respuestas: 11585
Illustrious Member Moderator
 

Hola Ester,

No podemos ver la foto que dices nos adjuntas, suponemos que no se adjuntan, para hacerlo debes dar click en el icono de elegir un archivo debajo del recuadro de texto 

image

Ten en cuenta que hay un peso máximo para subida de archivos, adicional a eso si nos puedes dar el dominio del cual presentan la falla para verlo a detalle te lo agradeceríamos.

Saludos 🖐️ 


 
Respondido : 22/07/2020 6:32 pm
Respuestas: 5
Active Member
Topic starter
 

 

Hola! Perdona mi desconocimiento, pero no veo ningun sitio para insertar el archivo adjunto para la foto justo debajo del texto donde me indicas!!


 
Respondido : 24/07/2020 4:53 pm
Jhon
 Jhon
Respuestas: 44989
Illustrious Member Moderator
 

Hola

Podíras subir tus imágenes a dropbox o Google Drive para verlas y enviarnos la urls pública

A nivel de WordPress tienes problemas de envío de correos?, por ejemplo cuando usas recordar contraseña al conectarte?

Saludos.


 
Respondido : 24/07/2020 5:00 pm
Respuestas: 5
Active Member
Topic starter
 

este es el error que me aparece despues de crear mi pop up:

server_error
This Message is not visible for site visitors

 

https://www.estergilabert.com/masterclass-gratuita/?preview_id=1578&preview_nonce=f3f6cf41f0&preview=true


 
Respondido : 24/07/2020 5:18 pm
Respuestas: 5
Active Member
Respuestas: 5
Active Member
Topic starter
 

https://www.estergilabert.com/wp-admin/post.php?post=1833&action=elementor

Me había dejado el segundo enlace del otro pop up

 


 
Respondido : 24/07/2020 5:24 pm
Argenis
Respuestas: 11585
Illustrious Member Moderator
 

Hola Ester,

Por lo que veo puede ser un error de configuración del formulario que estas colocando en este popup, como lo estas colocando? si es con un complemento de mailchimp verifica que tengas las apis y las conexiones entre plataformas configuradas de manera correcta, adicional en el área de edicion no es posible hacer pruebas de envio estas deben hacerse directamente en la web o en el borrador pero no en el editor.

nos comentas como te va, saludos 🖐️ 


 
Respondido : 24/07/2020 6:08 pm