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error en una pagina  

 
Magali
 Magali
Nuevo usuario

Hola,

Os cuento, trabajo con wordpress y con el tema avada y hoy en una de mis paginas al guardarla, ya no me aparece nada cuando la quiero editar desde el editor "Builder" sin embargo si la puedo editar desde el "Fusion Builder"; este editor que puedes editar directamente en el diseño web?? pero a mi me interesa mas trabajar con el otro editor donde se ven los elementos y contenedores. Hoy me paso una vez y tuve que usar super backup y me resulto pero después de volver ha hacerlo todo se me volvió a ocurrir.

Me puden ayudar?
Gracias por su comprehensión

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Respondido : 23/05/2020 8:45 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Magali,

Ha realizado algún cambio o actualización reciente en tu sitio web? es posible que alguna actualización ocasione que el constructor no funcione de forma correcta.

Por lo que puedo ver en la documentación del theme este usa por defecto Fusion Builder como constructor predeterminado

-> https://avada.theme-fusion.com/theme-features/

También puedes verificar si actualmente tienes activo el editor por defecto de wordpress o gutenberg,

De igual forma verifica si en la parte superior de la pagina cuando la editar te deja seleccionar el editor que deseas usar.

Screenshot(45)

Puedes ver mas en su documentación -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo

 

 

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Respondido : 23/05/2020 10:40 pm

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Magali
 Magali
Nuevo usuario

Hola,

No hice actualisacion recientemente y de hecho todo me va bien en las otras paginas creada.

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Habria una manera de recuperar solo esta pagina a una hora anterior?

porque ya hice un backup del sitio, volvi hacer la pagina y en guardarla me volvio a occurir.

Gracias

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Respondido : 24/05/2020 6:36 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lametablemente no puedes recuperar sólo una página, se recupera tu base de datos o tus archivos o tu sitio web completo.

Si tienes un backup podrías recuperarlo en otro sitio y desde allí copiar el contenido de la página.

Lo otro es que uses el sistema de backups de tu Cpanel pero recuperarías tu sitio web completo, revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

Saludos.

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Respondido : 24/05/2020 8:39 pm

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Magali
 Magali
Nuevo usuario

@jmarreros

Hola,

 entiendo que no se puede recuperar solo una pagina, pero yo llevo ya 3 restauración y 3 veces que yo vuelvo hacer mi pagina y otra vez casi al final al guardarlo se me bloquea.

Debe haber una manera de desbloquear este problema ya que mi pagina cuando abro el editor "live" esta todo bien pero entenderá que no es muy cómodo para trabajar sobre todo en mi caso. no se que hacer ya que me volverá a pasar si lo vuelvo a intentar. por favor necesitaría una solución. 

Gracias

y cuando abro el Gutenberg me pone error

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Respondido : 25/05/2020 3:40 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Magali,

Puedes hacer estos pasos para restaurar una version antigua de una pagina, 

  • Ingresas al panel lateral de páginas y ubicas la página que deseas editar
  • Haces click en el botón de editar página, nada de front editor simplemente editar
  • una vez dentro verás el entorno de edición del wordpress por defecto, una vez alli vez el área derecha donde estan las opciones de publicar
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  • Das click a revisiones, y el la parte superior aparecerá una pequeña linea de tiempo de donde puedes seleccionar los momentos en los que hiciste los ajustes para que restablezca la página.
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Nota: No siempre funciona puesto que si hiciste una migración y esa version que esta mal es la principal no hay nada que retroceder por que la version creada en un incio es la que tiene el problema

Nos comentas como te va, Saludos 🖐️ 

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Respondido : 25/05/2020 3:48 pm

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