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Buenos días,
Estamos detectando errores continuamente en la web.
Ciertas paginas desde el front end dan error 500, que se soluciona recargando la pagina, pero en otras simplemente da error, sin especificar cual y no se soluciona recargando.
Una de ellas es la web de un producto, el producto está activo y funcionado, desde el backend se puede acceder a la pagina de dicho producto para editarla, pero el front end da ese problema.
Luego otras paginas del backend dan error 400 y ahora nos ha salido una imagen de un circulo superpuesta en algunas paginas.
Desde el soporte nos comentan que: "Se están generando errores de JavaScript, por ejemplo en jquery.magnific-popup, theme-async.js o jquery.masonry, lo que provoca comportamientos anómalos como los errores 500/400 o la superposición de elementos en pantalla."
"Además, en el registro de errores aparecen avisos de funciones obsoletas del propio núcleo de WordPress y de algunos plugins como WooCommerce, lo que indica que el tema o las extensiones están utilizando código que debería actualizarse."
"El backend no podemos revisarlo desde aquí, pero sin duda está relacionado con lo mismo: scripts y funciones que necesitan revisión a nivel de WordPress y de plugins."
¿Alguna idea?
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Respondido : 19/08/2025 9:40 am
Hola Carmen,
Verificando el sitio web no me genera ningún error en este momento, es posible que se solucionara? de manera general prueba borrar todas las caché del sitio web tengas y aumentar los parámetros de tu PHP al máximo permitido en tu cuenta de hosting.
En esta guía tienes información como puede aumentar los parámetros de tu PHP → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Modificar-parametros-PHP
Una vez realizado, verifica si estos errores no se muestran y se han solucionado.
Revísalo y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 19/08/2025 1:04 pm
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Hola Carmen,
Verificando el sitio web no me genera ningún error en este momento, es posible que se solucionara? de manera general prueba borrar todas las caché del sitio web tengas y aumentar los parámetros de tu PHP al máximo permitido en tu cuenta de hosting.
En esta guía tienes información como puede aumentar los parámetros de tu PHP → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Modificar-parametros-PHP
Una vez realizado, verifica si estos errores no se muestran y se han solucionado.
Revísalo y nos comentas como va todo
Un Saludo
Efectivamente se solucionó. Fuimos desactivando plugins y cambiamos al tema por defecto. Luego activamos los plugins 1 a 1 y volvimos a nuestro tema.
El error se solucionó, pero sinceramente no tenemos muy claro que lo causaba.
Un saludo.
Respondido : 20/08/2025 6:34 am
Hola Carmen,
Este pudo ser un error puntual que se generara por conflictos entre plugins o el tema, en este caso mantente unos días alerta y si sucede nuevamente nos comentas para revisarlo.
Un saludo
Respondido : 20/08/2025 11:09 am
