Avisos
Vaciar todo
Hola, buenas tardes,
Tengo una duda que quisiera resolver.
Actualmente cuando guardo un archivo PDF que será descargable en mi sitio web, se guarda con una extensión (adjunto imagen), automáticamente se suman letras, siendo que el archivo tiene un nombre específico. He intentado cambiar el nombre del archivo y al subirlo nuevamente ocurre lo mismo. Antes no sucedía.
Por favor, me pueden orientar a qué se debe?
Gracias.
Respondido : 23/10/2020 11:54 pm
Hola Isi,
Al momento de dar click en el archivo pdf subido a tu wordpress intenta hacer clic acá:
Luego te mostrará la información del documento, aca vas a seguir los siguiente pasos:
Luego de hacer esto nos comentas si sigues teniendo el mismo problema con el archivo o si te permite modificarlo, puede que cambiando el nombre por que ya hay u archivo con el mismo nombre y le agrega estos campos al final para poder subirlo a tu media.
Un saludo 🖐️
Respondido : 24/10/2020 12:01 am
Hola Argenis,
Gracias por tu respuesta. Seguí tus sugerencias. 1. En archivo PDF ya subido, hacer clic en "editar más detalles"/2. Opciones de pantalla/3. Seleccionar "Slug"/4.Intentar cambiar url. Sin embargo, lamentablemente no cambió el nombre del archivo, sigue igual.
Quedo atenta a tus comentarios, gracias.
Respondido : 24/10/2020 12:23 am
Hola Isi,
En este caso puedes compartirnos la url de la consulta para verificar si hay un complemento que esta afectando en la nomenclatura de los archivos.
Un saludo 🖐️
Respondido : 24/10/2020 1:00 am
Hola Argenis,
La url la ingresé en el ticket inicial.
Gracias.
Respondido : 24/10/2020 1:07 am
Hola Isi,
Entiendo, sin embargo no podemos ver la información que ingresas inicialmente, puedes compartirnos la url de manera oculta mediante el botón de hide en el mismo foro:
Al hacer clic te mostrara un recuadro donde colocas la url y queda en modo privada.
Un saludo 🖐️
Respondido : 24/10/2020 1:09 am
Hola Argenis,
Muchas gracias por tu ayuda, ya aclaré la duda.
Saludos.
Respondido : 24/10/2020 1:46 am
