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[Resuelto] Extensión archivo PDF  

 
Isi
 Isi
Reputable Member

Hola, buenas tardes,

Tengo una duda que quisiera resolver. 

Actualmente cuando guardo un archivo PDF que será descargable en mi sitio web, se guarda con una extensión (adjunto imagen), automáticamente se suman letras, siendo que el archivo tiene un nombre específico.  He intentado cambiar el nombre del archivo y al subirlo nuevamente ocurre lo mismo.  Antes no sucedía.

Por favor, me pueden orientar a qué se debe? 

Gracias.

Foro Extensión archivo PDF

 

Respondido : 23/10/2020 11:54 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Isi,

Al momento de dar click en el archivo pdf subido a tu wordpress intenta hacer clic acá:

image

Luego te mostrará la información del documento, aca vas a seguir los siguiente pasos:

image

Luego de hacer esto nos comentas si sigues teniendo el mismo problema con el archivo o si te permite modificarlo, puede que cambiando el nombre por que ya hay u archivo con el mismo nombre y le agrega estos campos al final para poder subirlo a tu media.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 24/10/2020 12:01 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Isi
 Isi
Reputable Member

Hola Argenis,

Gracias por tu respuesta.  Seguí tus sugerencias. 1. En archivo PDF ya subido, hacer clic en "editar más detalles"/2. Opciones de pantalla/3. Seleccionar "Slug"/4.Intentar cambiar url.  Sin embargo, lamentablemente no cambió el nombre del archivo, sigue igual.

Quedo atenta a tus comentarios, gracias. 

Respondido : 24/10/2020 12:23 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Isi,

En este caso puedes compartirnos la url de la consulta para verificar si hay un complemento que esta afectando en la nomenclatura de los archivos.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 24/10/2020 1:00 am

Cursos Gratuitos WordPress

Isi
 Isi
Reputable Member

Hola Argenis,

La url la ingresé en el ticket inicial.   

Gracias. 

 

Respondido : 24/10/2020 1:07 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Isi,

Entiendo, sin embargo no podemos ver la información que ingresas inicialmente, puedes compartirnos la url de manera oculta mediante el botón de hide en el mismo foro:

image

Al hacer clic te mostrara un recuadro donde colocas la url y queda en modo privada.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 24/10/2020 1:09 am

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Isi
 Isi
Reputable Member

Hola Argenis,

Muchas gracias por tu ayuda, ya aclaré la duda.

Saludos.

Respondido : 24/10/2020 1:46 am