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[Resuelto] formulario de getresponse no carga en la landing y dos errores m√°s  

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maría nieves
 mar√≠a nieves
Usuario activo

Hola,

 

He creado un ticket en webempresa con mi consulta pero me acaban de contestar y me han dicho que es mejor que cuente mi problema en el foro, as√≠ que os cuento. El problema es que pregunt√°ndome por que hac√≠a 3 d√≠as que no ten√≠a ning√ļn lead, me he dado cuenta hoy que la p√°gina carga pero el formulario de suscripci√≥n de getresponse para poder ver el v√≠deo y conseguir yo el lead resulta que no carga, est√° puesto dos veces en la landing y en ninguno de los dos lados aparece, y no s√© que hacer. Es urgente porque si no se pueden suscribir no podr√°n apuntarse a la sesi√≥n gratuita conmigo y en consecuencia estoy perdiendo dinero...

 

Cuando he preguntado en webempresa me han dicho que han encontrado hoy estos errores:

"06-Apr-2021 16:38:30 UTC] PHP Warning: Use of undefined constant ‚Äėwe_carga_contactform7‚Äô - assumed '‚Äėwe_carga_contactform7‚Äô' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home2/psiconie/public_html/http://psiconieves.com/wp-content/themes/Divi/functions.php&source=gmail&ust=1617814182073000&usg=AFQjCNH5I75eAMjO0aZliSK6PC8oAsGIx w">psiconieves.com/wp-content/themes/Divi/functions.php on line 9031

[06-Apr-2021 16:38:30 UTC] PHP Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home2/psiconie/public_html/http://psiconieves.com/wp-content/themes/Divi/includes/builder/functions.php&source=gmail&ust=1617814182073000&usg=AFQjCNHDDXNvob1_1QqJOxpp-T7D1yTEv w">psiconieves.com/wp-content/themes/Divi/includes/builder/functions.php on line 5753

En principio no veo que la cache de Autoptimize esté influyendo, pero igualmente es recomendable que vacíes su cache desde las opciones del plugin.

En este caso, veo que el problema proviene del tema de tu WordPress;En cualquier caso, para este tipo de consultas es mejor que las traslades al foro"

 

Yo no tengo mucha idea de estas cosas, por eso pregunté a los técnicos de webempresa así que ya me diréis como soluciono estos errores y como hago que se vuelva a cargar el formulario de getresponse.

 

He hecho lo que me decía el técnico de vaciar la caché de Autoptimize desde las opciones del plugin pero sigue igual... Os paso para que lo veáis dos capturas de pantalla con lo que me aparece a mi al editar la página y al entrar

formulario getresponse
formulario getresponse 2

 

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Respondido : 06/04/2021 6:20 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Por lo que env√≠as en tu imagen, es posible que alg√ļn plugin te este causando conflictos.

Tienes alg√ļn plugin relacionado con quicktags? , prueba ir desactivando plugins y verifica.

De igual forma entiendo que estas construyendo esa p√°gina con Divi, no te aparecer para editar con Divi?

Saludos.

Respondido : 06/04/2021 6:28 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

maría nieves
 mar√≠a nieves
Usuario activo

@jmarreros Hola, gracias por responderme... he ido desactivando plugins uno a uno pero cuando los he tenido todos desactivados seguía apareciéndome lo de quicktags... así que he buscado lo de quicktags en google y me ha aparecido otra consulta que se hizo aquí: https://www.webempresa.com/foro/soporte-divi-en-espanol/fallo-failed-to-initialize-plugin-et_quicktags   he seguido las indicaciones y ya no me aparece ese error porque con el plugin que dicen de instalar y con esa configuración he vuelto al editor clásico que aparte me gusta más... pero sigo con el mismo problema de que no se carga el formulario de getresponse... como lo soluciono?

 

Efectivamente estoy construyendo la p√°gina con divi pero no entiendo a que te refieres con esto: "no te aparecer para editar con Divi?"

Respondido : 06/04/2021 7:23 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maria,

Verifica el desactivar tu complemento de cookies momentáneamente y vaciar la cache de tu sitio web es probable que tu complemento de cookies este bloqueando la conexión con get response.

Verifica y nos comentas, un saludo 🖐️¬†

Respondido : 06/04/2021 7:38 pm

Cursos Gratuitos WordPress

maría nieves
 mar√≠a nieves
Usuario activo

@argenis Hola, acabo de desactivar durante 5 minutos el consentimiento de cookies GDPR y he vaciado la cache en autoptimize, pero segu√≠a igual... as√≠ que lo he vuelto a activar... lo que no entiendo es que hace meses por no decir ya a√Īos que tengo ese formulario de getresponse puesto en la landing y nunca me hab√≠a dado problemas... y los plugins que tengo hace tiempo tambi√©n que los tengo menos unos 4 o 5 que instal√© hace una semana o as√≠, porque me aparecieron problemas en el an√°lisis que hac√©is antes de crear un ticket, y fue lo que me recomendaron hacer vuestros compa√Īeros t√©cnicos

Respondido : 06/04/2021 7:51 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que se generan errores de javascript al cargar el home de tu sitio, los errores estan referedos al formulario de getresponse.

Captura de Pantalla 2021 04 06 a la(s) 14.34.21

C√≥mo estas colocando ese formulario?, usas alg√ļn plugin?

Podrías probar colocar el formulario en otra página y verificar si te sucede lo mismo.

Saludos.

Respondido : 06/04/2021 8:35 pm

Gestor de Contrase√Īas - VPN Conexi√≥n Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticaci√≥n

maría nieves
 mar√≠a nieves
Usuario activo

@jmarreros no, no uso ning√ļn plugin simplemente a√Īad√≠ un m√≥dulo de c√≥digo y el c√≥digo que me dan en getresponse lo copio all√≠... con el editor gutenberg nuevo era una de las cosas que no sab√≠a como hacer, ni donde ponerlo ni que poner... ahora con el √ļltimo plugin que he instalado me vuelven a aparecer los m√≥dulos... os dejo imagen de a lo que me refiero para que me entend√°is... he probado a poner el c√≥digo en la p√°gina de contacto y vuelve a pasar lo mismo... all√≠ tampoco carga... cre√©is que es problema de getresponse y no de wordpress? Me he puesto en contacto tambi√©n con ellos en el chat en vivo que hay de ayuda pero no s√© si se ha enterado de mucho la chica porque era en ingl√©s el chat y a mi no se me da muy bien el ingl√©s, me ha dicho que pasar√≠a mi problema a quien corresponde y me dir√≠a algo, de eso hace unas horas ya y todav√≠a no me han dicho nada... tambi√©n tengo otro formulario de getresponse para suscribirse al blog pero ese carga sin problemas, con el √ļnico que tengo problemas es con este

formulario getresponse módulo
Respondido : 06/04/2021 9:12 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maria,

Veo que tienes la versión de Divi > 3.0.106, y tu wordpress es version 5.7, es posible que necesites actualizar el tema ya que la version 5.7 puede estar causando este problema al insertarlo directamente en un modulo que ofrece divi.

NOTA: Antes de realizar cualquier actualización ten a la mano un respaldo para poder restablecer en caso de emergencia.

Un saludo 🖐️¬†

Respondido : 06/04/2021 9:47 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

maría nieves
 mar√≠a nieves
Usuario activo

@argenis Por un respaldo supongo te refieres a una copia de seguridad, voy a hacer una ahora y a actualizar divi entonces, si no lo había hecho antes era por miedo a perder todo lo hecho en divi con la información que tengo, pero a mi lo que me sorprende si es eso lo que pasa es que hace 3 días tenía la misma versión de divi y de wordpress y funcionaba perfectamente... en fin, voy a probarlo y os mantendré informados

Respondido : 06/04/2021 10:08 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maria,

Estupendo nos vas comentando como va todo, un saludo 🖐️¬†

Respondido : 06/04/2021 10:16 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

maría nieves
 mar√≠a nieves
Usuario activo

@argenis Pues hoy por lo visto no es mi día de suerte... he podido actualizar todos los temas que tenía pendientes menos divi que me da un error como podéis ver en la imagen y no me deja actualizarlo... el caso es que el tema de divi a mi me lo dieron en el curso de marketing que hice, así que ahora les acabo de preguntar a ellos a ver que puedo hacer para actualizar divi porque creo que alguien ya había tenido este problema y lo solucionaron, lo que no me acuerdo como lo hicieron, por eso les he preguntado a ellos, espero puedan solucionármelo porque hace pocas semanas perdí todo el acceso al curso cuando se quemó en el incendio que hubo en Francia, así que espero no haber perdido esto también... y espero no tarden mucho en contestarme, os iré manteniendo informados

actualizar divi

 

Respondido : 06/04/2021 10:53 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola María, 

De acuerdo, prueba primero en actualizar tu versión de Divi Theme, si por alguna razón no te diera solución quien te lo proporcionó recuerda que en Webempresa ofrecemos un plan de hosting con Divi Theme preinstalado -> WpFácil, tras la respectiva contratación nuestro equipo de soporte técnico podrá licenciar tu Divi para que puedas recibir las actualizaciones del mismo sin afectar el actual desarrollo que tienes en tu sitio web. 

Quedamos pendientes.

Saludos ūüôā

Respondido : 06/04/2021 11:24 pm

Cursos Gratuitos WordPress

maría nieves
 mar√≠a nieves
Usuario activo

@bulmaro-webempresa Hola bulmaro, por ahora no me han contestado a√ļn los responsables del curso de marketing, s√≥lo me ha contestado una compa√Īera que me ha dicho lo siguiente: "No se puede Nieves, yo lo que hice fue crear un tema hijo del divi y as√≠ ya no me ped√≠a actualizaciones. Aunque cuando pueda voy a migrarlo todo a elementor". El caso es que el curso este de marketing en el que me dieron un archivo "divi.rar" que a√ļn tengo con fecha 27 de abril del 2018 que si no recuerdo mal lo cargue en wordpress pero no recuerdo como lo hice, tendr√≠a que escucharme los audios del curso, que a√ļn los tengo, aunque solo con los audios sin poder verlo no s√© si me enterar√≠a de mucho. El caso como os dec√≠a es que este mismo curso de marketing es el que me recomend√≥ tener todo lo que tengo ahora mismo con webempresa, wordpress si no recuerdo mal lo instal√© desde el cpanel vuestro, ahora lo acabo de mirar y all√≠ tengo un icono que dice "instalar wpf√°cil" (pod√©is verlo en la imagen que os adjunto) que me imagino es lo que me est√°s comentando t√ļ, pero no s√© si ya lo instalar√≠a desde all√≠ cuando hice toda la web, la verdad no me acuerdo, pero si lo instal√© desde all√≠ no entiendo que hago con un archivo que se llama divi.rar entre las cosas que tengo de la creaci√≥n de la web... a ver que me dicen los del curso de si lo hice desde aqu√≠ o no o no s√© si eso pod√©is saberlo vosotros de alg√ļn modo... En caso de que no hubiera instalado divi desde webempresa y me decidiera a hacerlo como dices t√ļ, perder√≠a algo de contenido o configuraci√≥n del divi que tengo ahora? Y en caso de que hubiera instalado divi con vosotros? Lo digo porque tengo miedo de perder algo del mucho contenido que tengo ya en la web o de que se me desmonte la web porque con los v√≠deos del curso quemados no s√© si podr√≠a volver a hacer todo lo que tengo ya hecho... Me acaba de contestar mi compa√Īera de curso: "Nieves Mar√≠ Planells pues no lo s√© yo tengo el dominio y hosting con don dominio porque aprovech√© la promoci√≥n del primer a√Īo gratis... Pero ya te digo, yo tb lo pregunt√© y como vi que no nos dar√≠an la licencia opt√© por hacer eso de un tema hijo del divi. Quiz√° si te ofrecen esto desde web empresa puedas aprovecharlo para que no se te desmonte la web. Ya me dir√°s" Por lo visto ella entr√≥ m√°s tarde al curso de marketing, cuando hab√≠a una oferta en don dominio y lo dijeron en el curso y muchos se apuntaron all√≠, a lo mejor por eso tuvo problemas, as√≠ que a ver que me dicen a mi los responsables del curso, a ver si no tardan mucho m√°s en contestarme... Lo que ya os adelanto es que si hago lo de licenciar el divi con vosotros tendr√≠ais que explicarme que tengo que hacer para poder hacerlo, si es que hay que hacer algo...

divi wpfacil

 

 

 

Respondido : 07/04/2021 2:40 pm
maría nieves
 mar√≠a nieves
Usuario activo

Quería editar mi respuesta anterior, pero no me deja dice que el tiempo para editar mi respuesta ha expirado, así que os lo pongo en otra respuesta. Acabo de entrar a mi landing y misteriosamente el formulario de getresponse ya carga en los dos sitios que lo tenía sin necesidad de actualizar divi ni de tocar nada más... de todas formas me interesaría poder actualizarlo, no vaya a ser que me dé problemas a la larga... así que quedo a la espera de las respuestas que me den en el curso y de las vuestras a las preguntas que os he hecho en el mensaje anterior, y luego ya veré que hago...

Respondido : 07/04/2021 2:57 pm

Gestor de Contrase√Īas - VPN Conexi√≥n Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticaci√≥n

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maria,

En este caso lo que te comenta bulmaro es que al momento de ejecutar la instalación de wpfacil se instalará la licencia automáticamente mediante una api key, es decir no puedes activar el divi si has instalado el tema base en este caso para actualizar tendrías dos opciones:

Adquirir el tema Divi y realizar las actualizaciones respectivas o bien realizar una instalación de wpfacil y migrar el contenido de tu web a este para que se vea beneficiado de la activación del tema y sus actualizaciones.

Igualmente puedes enviar un ticket a soporte de webempresa para verificar si mediante este metodo pueden instalar una version de este wpfacil y se licencie el producto que tienes.

Si optas por la segunda opci√≥n lo mejor es realizar esto en una carpeta dentro de tu hosting y luego de realizado el proceso de migraci√≥n validar que todo funcione correctamente para por √ļltimo volver a mover el contenido a la carpeta ra√≠z, como puedes ver si no has instalado directamente wpfacil es un proceso m√°s complicado por lo que si puedes y te resulta m√°s f√°cil puedes adquirir el tema divi para aplicar las keys y permitir al mismo su actualizaci√≥n.

Si tienes alguna otra duda con este tema, puedes crear una nueva consulta ya que el tema principal de esta que esta activa es sobre getresponse y como mencionas se ha solucionado.

Un saludo 🖐️¬†

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes por Argenis
Respondido : 07/04/2021 3:18 pm
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