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Vaciar todo

Fotos perdidas antiguo hosting  

 
Ivan
 Ivan
Usuario activo

Hola chicos.
Tengo un problema con el dominio thalassatour.com y es que han desaparecido casi todas las fotos que había incluido la semana pasada. Algunas salen y otras no.

El problema es que utilizo DIVI y no puedo ver si los links de las fotos para saber si es un enlace roto o realmente han desaparecido.

El tema que creo que ha pasado es el siguiente:
-Semana pasada moví ese dominio desde otro hosting que también tengo en web empresa. El cambio fue de likemond a hostalsa. (ambos en webempresa)

Juraria que las fotos desaparecidas estaban linkadas al primer hosting (likemond) y puede ser que al moverlo al nuevo (hostalsa) hayan desaparecido.

EL tema es que para crear espacio en likemond borré el dominio thalassatour.com desde linkemond sin acordarme de esas fotos.

No se si explico bien la situación.....

Habría alguna posibilidad de que pudiera, aunque fuera visualizar, la web en el antiguo hosting para saber que fotos son las que debo incluir de nuevo. A través de copia de seguridad o lo que sea.

Un saludo y gracias

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Respondido : 18/10/2018 1:24 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ivan.

Manda un ticket a soporte, de normal se guarda copia de las cuentas eliminadas durante un tiempo, es posible que te puedan volver a pasar la carpeta imágenes o una copia de los archivos que tenias en el anterior hosting para poder volver a subirlas.

Un saludo

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Respondido : 18/10/2018 1:32 pm

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Ivan
 Ivan
Usuario activo

Gracias Pepe por tu respuesta.

En soporte me han dado acceso al foro para que os escriba. :huh:

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Respondido : 18/10/2018 1:55 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ivan.

Ok, ya hable con el tecnico que te atendió, Manda un ticket desde la cuenta donde tenias la web que quieres recuperar las imágenes ( La antigua cuenta ) y recuperan una copia de lo que tenias, luego solo tendrías que subir las imágenes de nuevo a la nueva cuenta.

Un saludo

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Respondido : 18/10/2018 2:07 pm

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