Avisos
Vaciar todo

gestión de relaciones con clientes  

 
Alejandro
 Alejandro
Nuevo usuario

Primero felicitarles por la calidad de sus servíos, he gastado mucho dinero y tiempo hasta dar con vosotros y tengo que decir que aunque llevo muy poco tiempo, es más que suficiente para valorar muy positivamente este servicio. Gracias!

El tema a tratar: “gestión de relaciones con clientes”
Somos una empresa de ingeniería, arquitectura y eficiencia energética.
Realmente lo que vendemos proyectos, informes, estudios, etc… ósea archivos en PDF
Queremos interactuar con nuestros clientes lo máximo posible a través de la web, por lo que nos gustaría poder realizar o implementar en la web las siguientes funciones:
Cuando un cliente se registre:
Se cree una zona privada con un directorio o carpeta donde pueda:
Ver sus datos personales y modificarlos
Pueda solicitar o contratar un nuevo trabajo
Pueda ver su factura y realizar el pago
Pueda ver sus trabajos, si están terminados, en proceso, si falta algún documento que deba aportar el cliente y si es así que pueda subirlo el directamente (Archivos en PDF) y descargarlos.
Que pueda abrir un ticket o algo similar para preguntar sobre su trabajo o dudas.
No se sí he expuesto mis necesidades de forma correcta, pero la verdad llevo tiempo buscado, probando y gastando dinero en plugins sin llegar a una solución de calidad y que pueda implementar todas nuestra necesidades.
Me gustaría que como expertos en estos temas me dijesen que camino puedo tomar….

Muchas gracias!

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 23/12/2016 9:40 am
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Muchas gracias por tus felicitaciones. Nos alegramos mucho de que estés satisfecho con nuestros servicios.

Sobre lo que estás buscando, veo que es algo tan específico que no creo que ningún plugin te pueda cubrir todas las necesidades.

Se mezclan varios temas: una especie de tienda online, control de progreso de los trabajos, sistema de soporte mediante tickets, generación de facturas, etc. Existen plugins que pueden cubrir de forma parcial esto, pero no conozco nada que pueda hacer todo.

Quizá lo más viable sería que os hicieran un plugin personalizado, si esto no se os va de presupuesto. En internet existen varias páginas donde podéis exponer vuestras necesidades, de forma que alguno desarrolladores freelance os pueden ir dando presupuestos.

Algunas opciones serían las siguientes:

https://www.freelancer.es/job-search/frelancer/1/

https://www.twago.es/

ResponderCitar
Respondido : 23/12/2016 11:47 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress