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buenas tardes
tengo un cupon descuento habilitado para clientes de 5 euros de descunto para compras superiores a 60 euros
activo en la casilla correspondiente de google listing y ads para que aparezca en shooping y me lanza este error. me puedes ayudar ? gracias
Problemas del cupón
- { "error": { "code": 400, "message": "[promotionEffectiveDates] Promotion duration exceeds its limit", "errors": [ { "message": "[promotionEffectiveDates] Promotion duration exceeds its limit", "domain": "global", "reason": "badRequest" } ], "status": "INVALID_ARGUMENT", "details": [ { "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo", "reason": "invalid", "domain": "global" } ] } }
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Respondido : 17/02/2024 7:18 pm
Hola Pedro,
Puedes enviarnos capturas de como recreas el error? esto se origina en WordPress o es directamente en Google Listing?
El error parece estar relacionado con la duración de caducidad de este cupón, sin embargo, me gustaría tener mas detalles para evaluarlo mejor
Saludos!
Respondido : 17/02/2024 8:10 pm
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Respondido : 17/02/2024 8:45 pm
Hola Pedro,
Gracias por la captura, al parecer la función de mostrar cupones de descuento se encuentra limitada solo a algunos países, tu tienda esta configurada para vender en países en concreto?
Te dejo enlaces de interés donde se trata el tema en profundidad
- https://wordpress.org/support/topic/500-error-while-sync-coupon/
- https://woo.com/document/google-listings-and-ads/#free-listings-on-google:~:text=Displaying%20deals%20and%20promotions%20on%20Google
Saludos!
Respondido : 17/02/2024 9:04 pm
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gracia bruno, pues mi tienda esta configurada para españa, que yo sepa, donde lo puedo mirar?
Respondido : 17/02/2024 9:15 pm
Que tal Pedro,
Desde Woocommerce puedes validar en el apartado de ajustes generales a que países se les permite ofrecer los productos disponibles en la tienda
Ahora bien, segun la documentación de Google Listings & Ads compartida en mi respuesta anterior podemos apreciar que los cupones se encuentran limitados en unos países concretos
En lo posible valida como se encuentra la conexión actual de la cuenta con Google Listings & Ads desde su apartado de configuración
Si la tienda se encuentra configurada en alguno de estos países puede ser la causa del error que estas experimentando actualmente, puedo sugerirte elevar tu consulta directamente al soporte de WooCommerce ya que el plugin que usas para esta integración tambien forma parte de su repositorio.
https://woo.com/es/contact-us/
Saludos!
Respondido : 18/02/2024 1:24 am
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@bruno-vichetti GRACIAS BRUNO
LLEVAS RAZON EN LA CAPTURA QUE ME HAS ENVIADO EN EL ANTERIOR MENSAJE, VI QUE EN ESPAÑA NO ESTA HABILITDO VERDAD? ASI QUE COMO VEO NO PUEDE SER PUES LO DEJAMOS POR EL MOMENTO.
YA ME DICES Y CERRAMOS EL HILO. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA AYUDA.
Respondido : 18/02/2024 9:39 am
Hola Pedro.
El error no creo que sea de país, más bien de limitación.
Las promociones no pueden exceder de 6 meses.
Prueba a modificar la fecha de caducidad del cupón, intenta poner una fecha del mes de marzo y lo revisas.
Un saludo
Respondido : 18/02/2024 1:26 pm
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@pepesoler gracias pepe
vale, he entrado y he puesto la fecha del 31 de Mayo, y me ha lanzado el error. te adjunto captura. alguna otra idea? un saludo
y tambien he hecho otra prueba con 31 de Marzo e igual, me lanza el mismo error.
Respondido : 18/02/2024 2:55 pm
Hola Pedro.
Tienes que revisar los errores en la plataforma de Merchant Center:
Como te comente antes, nosotros no tenemos acceso a la plataforma y tendrias que consultarlo con su soporte.
Un saludo
Respondido : 18/02/2024 3:12 pm
