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[Resuelto] He perdido el acceso a WordPress de una web (e prbado todo ya)  

 
Tinchosaurio
 Tinchosaurio
Nuevo usuario

Hola, desde webempresa me han recomendado que traiga mi problema al foro.

La web a la que me refiero, en su apartado wp-admin no me toma ninguno de los usuarios a pesar de haber cambiado las contraseñas y haber confirmado que las credenciales son correctas.

No sé que hacer. Me va restano intentos y me hace esperar 20 minutos cada tres intentos. Exactamente me dice:

ERROR: Nombre de usuario o contraseña incorrectos.

Queda 1 intento.

Aunque al principio, me decía que no podia acceder por no haber superado la prueba de captcha (no habia ninguna prueba).

¿Alguien me podria ayudar?

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 27/10/2022 12:05 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Martin

me decía que no podia acceder por no haber superado la prueba de captcha

Para el tema del Captcha desactiva el plugin Advanced Google reCAPTCHA 

Puedes desactivarlo desde tu cuenta de wePanel -> wpCenter:

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2022.10.27 13 26 27

.- Pulsa en Gestionar del dominio que tienes el problema

.- Selecciona Plugins y desactiva el plugin Advanced Google reCAPTCHA 

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2022.10.27 13 28 06

 

no me toma ninguno de los usuarios a pesar de haber cambiado las contraseñas

Por lo que comentas es problema de datos de acceso, antes de meternos en al base de datos prueba lo siguiente:

.- Accede de nuevo a wpCenter

.- Selecciona Gestión de Usuarios:

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2022.10.27 13 31 01

.- Pulsa en Opciones del usuario que quieres modificar la contraseña y añade la nueva contraseña:

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2022.10.27 13 33 29

En la misma tabla puedes ver los otros datos, correo y usuario.

 

Espero que con esto se solucione, si no es así indicalo y veremos de crear un usuario administrador provisional para que puedas acceder y modificar los datos de los usuarios.

 

Un Saludo

 

 

 

 

Respondido : 27/10/2022 12:38 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Tinchosaurio
 Tinchosaurio
Nuevo usuario

Hola! Genial, era el plugin de recaptcha, lo he desinstalado y he podido entrar sin problemas. Gracias!

Respondido : 27/10/2022 3:10 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Martin

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un Saludo

Respondido : 27/10/2022 3:13 pm

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