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Vaciar todo

[Resuelto] Hola al enviar un comentario en una entrada, me aparece la pantalla en blanco  

 
carlos franco
 carlos franco
Reputable Member

El widget que estoy ocupando para comentar es el siguiente, adjunto imagen del widget que estoy ocupando y la imagen en blanco al comentar. La pagina de entrada esta construida con elementor.

Captura de Pantalla 2021 06 10 a la(s) 01.30.01
Captura de Pantalla 2021 06 10 a la(s) 01.30.40

 

Adjunto la pagina en blanco al comentar y la url que me aparece...

Entrada de prueba:

https://www.mercadoautoschile.cl/otros/requisitos-para-trabajar-de-repartidor-a-en-rappi/

 

 

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Respondido : 10/06/2021 6:37 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos, 

No he logrado realizar la verificación, ya que para enviar un comentario necesitas una cuenta, si es posible desactiva esta opción de manera temporal para que podamos verificar con mayor detalle. 

De manera general es posible que algún plugin  esté causando conflicto con Elementor, para verificar prueba desactivar todos los plugins y dejar solo Elementor y los requeridos por tu tema, luego de ello verifica si al enviar el comentario funciona de forma correcta, si es así, ve activando uno por uno mientras pruebas hasta determinar cuál causa el conflicto. 

Un Saludo 

Respondido : 10/06/2021 1:06 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

carlos franco
 carlos franco
Reputable Member

Hola discúlpame por no desactivarla antes, ahora puedes publicar sin cuenta.

He desactivado todos los plugins, pero el problema persiste. Dejare desactivado todo igualmente para que puedan hacer pruebas, agradecido por su tiempo.

 

 

Respondido : 12/06/2021 4:06 am
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Carlos,

Me disponia a revisar tu sitio pero me presenta el enunciado "Ha habido un error crítico en esta web." si no has desactivado todos los plugin intenta hacerlo, aparte de esto pude fijarme que tienes un error fatal de php

error

PHP Fatal error: Uncaught Error: Class 'WilokeListingTools\Framework\Helpers\General' not found in /home2/transfe4/public_html/carpeta/wp-content/themes/wilcity/single.php:2

El cual esta relacionado con el plugin wiloke-listing-tools, asi que apliquemos los siguientes ajustes para probar el funcionamiento de la web:
-Limpiar la cache de wp rocket
-Desactivar todos los plugins
-Validar si el error persiste y se puede ver la web, de lo contrario iremos al Cpanel-> Administrador de archivos-> Directorio del sitio y editaremos el archivo wp-config.php cambiando la linea define( 'WP_DEBUG', false ); de false a true quedando de la siguiente manera

wp config

Al guardar el archivo regresamos al wordpress y verificamos los errores que nos arroja el sitio, nos comentas para apoyarte

Saludos

Respondido : 12/06/2021 4:31 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

carlos franco
 carlos franco
Reputable Member

Hola he activado los plugins de theme más que seguro fue ese el error Fatal.

He cambiado a true como me comentas, adjunto imagen. Aun me aparece la pantalla en blanco al comentar...

Captura de Pantalla 2021 06 12 a la(s) 00.44.54
Respondido : 12/06/2021 5:47 am
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Carlos,

Vale ya pude ver tu sitio y recrear el error, por casualidad tendrás algún código personalizado que hayas incluido en tu sitio? cual es la configuración actual de tus enlaces permanentes?

Puedes probar con el siguiente codigo agregandolo en tu archivo functions.php o preferiblemente desde el plugin Code snippets

add_filter('comment_post_redirect', 'redirect_after_comment');
function redirect_after_comment($location)
{

$location = get_permalink();

return $location;
}

El comportamiento que buscamos es que luego de hacer un comentario se redireccione al usuario al post donde hizo dicho comentario, si el problema persiste pude ver que tienes una gran cantidad de plugins y uno de ellos dio un error fatal en la revisión anterior, prueba cambiando de theme activo y nos comentas.

Saludos

Respondido : 12/06/2021 6:09 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

carlos franco
 carlos franco
Reputable Member

Hola gracias por tu tiempo

He probado cambiando el theme y desactivando los plugins propiamente tal del theme y el problema persiste

Los códigos personalizados los tengo en el code snippets pero lo tengo desactivado

He puesto el código en el funtions.php pero persiste el problema

Los enlaces permantes, he puesto guardar cambios dos veces seguidas para que se actualicen los enlaces y nada

 

 

 

Respondido : 12/06/2021 11:55 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos,

Actualmente ingreso a tu sitio y veo esto:

image

Veo que se muestra algo pero igual aun tiene problemas, has realizado otro cambio? únicamente te sucede esto con las páginas creadas con elementor? es posible que tengas que reinstalar elementor para descartar un problema de instalación.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 13/06/2021 12:16 am

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carlos franco
 carlos franco
Reputable Member

Hola nose como pero se arreglo... GRACIAS POR SU TIEMPO 🙂

Respondido : 15/06/2021 4:37 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos, 

Enhorabuena, has logrado solucionarlo, siempre es un placer poder ayudarte

Escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 15/06/2021 4:46 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress