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Inconvenientes con woocommerce luego de actualizar php 7.x  

 
Natalia
 Natalia
Nuevo usuario

Hola, luego de actualizar mi php a 7.x hay un pequeño detalle que no puedo solucionar dentro de woocommerce, mis detalles de pedido (facturación) llegan a mi correo sin el número de identidad de la persona que realiza la compra . Antes llegaba, incluso lo tengo como campo obligatorio en el check out , aún así cuando las personas hacen su pedido, completando este campo, no me llega el numero en el detalle del pedido. Alguna idea? muchas gracias

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Respondido : 10/05/2021 7:45 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Natalia,

Anteriormente añadiste alguna configuración especifica para enviar esta información en los emails de las ordenes en WooCommerce, puedes indicarnos cual es la versión de PHP a la que actualizaste? actualmente veo que tienes la versión 7.3

Si es posible envíanos algunas capturas de lo que no se muestra y como tienes configurado los campos del formulario de WooCommerce

Un Saludo

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Respondido : 10/05/2021 7:57 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Natalia
 Natalia
Nuevo usuario

@karen

 Hola Karen, la versión a la que actualicé es la que mencionaste. Adjunto capturas del detalle que me llegaba antes de actualizar woocommerce y el detalle que me llega ahora. Además captura de la configuración de los campos.

captura 1
captura1.1
CAPTURA1.2

 

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Respondido : 10/05/2021 8:41 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Dudo que tenga que ver con la versión de PHP, es posible que sea más bien por alguna actualización de WooCommerce o alguna modificación en alguna configuración de tu theme o plugin.

De manera general esa sección muestra los metadatos de la orden.

Prueba cambiando temporalmente de theme, ya que es posible que si actualizaste WooCommerce el theme aún tenga código anterior, prueba un theme que venga por defecto con WordPress.

Si has instalado o configurado recientemente un plugin relacionado, prueba igualmente desactivarlo.

Saludos.

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Respondido : 10/05/2021 9:56 pm

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