Integrar chat online a mi página principal  

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Noe
 Noe
Estimable Member

Buenos días

Hemos contratado un servicio de chat online (ISL ONLINE) para nuestra empresa, me dieron un código para insertarlo en la página, ya lo inserté en mis páginas ya que es un código html y no hay problema con eso, alí si aparece, pero en mi página principal no se como integrarlo, tengo una plantilla zerif lite, este código lo integraría en el index.php es correcto?
al ser .php pasaría algo si lo integro allí? o será que me modifique mi plantilla, tengo temor que me modifique el inicio o se eche a perder, o existe algun plugin que me ayude o cuál sería la solución?
espero que me puedan ayudar por favor
Saludos.

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Respondido : 02/02/2016 6:51 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

De manera general, efectivamente deberías insertar este código en :
Contenido solo visible a usuarios registrados

Sin embargo no sabemos la estructura que tiene tu plantilla, puede ser qeu el index.php no sea el correcto, tampoco sabemos que código tienes que insertar, si es un código PHP o javascript

Podrías adjuntar tu arhivo index.php en formato .zip y enviarnos un link o enviarnos el código que tienes que insertar para revisar

Saludos

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Respondido : 02/02/2016 8:24 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Noe
 Noe
Estimable Member

Hola
el servicio que contratamos se llama ISL Online, me dijeron que instale un plugin llamado "Pure HTML" este plugin por lo que veo es generarte un shortcode en HTML para insertar en el editor.
El código que inserté para mi chat es el siguiente:

Live Chat

este código me lo generaron ellos y se agrega en el plugin Pure HTML y me generó un short code que pego en mi editor de página y me aparece el chat
en todas las páginas ya logre insertarlo pero en el inicio me falta
adjunto el index
Muchas gracias.

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Respondido : 02/02/2016 8:43 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

No se adjuntó tu archivo prueba enviarlo nuevamente

El problema de que no te aparezca al inicio es posiblemente debido a que no se carga ninguna página y estas mostrando sólo contenido de widgets

Saludos.

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Respondido : 02/02/2016 9:12 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Noe
 Noe
Estimable Member

lo siento ahora lo adjunto,

al respecto con eso es que aún no he pegado el código en el index porque tengo miedo que afecte o suceda algo por eso necesitaba saber que puedo hacer o como integrarlo

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Respondido : 02/02/2016 10:15 pm
Noe
 Noe
Estimable Member

te llegó el archivo? veo que no se adjunta

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Respondido : 02/02/2016 10:19 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Quizás te interese insertar otro chat, verifica el siguiente articulo: https://www.webempresa.com/blog/item/1818-chat-online-en-tu-web-para-wordpress-prestashop-y-joomla.html

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Respondido : 03/02/2016 12:12 am
Noe
 Noe
Estimable Member

Hola, gracias por el comentario pero no deseo otro chat, necesito colocar ese ya que pagamos por el servicio
pero sólo me hace falta integrarlo.
Gracias

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Respondido : 03/02/2016 12:24 am

Cursos Gratuitos WordPress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes hacer el uso de un plugin para poder insertar el código en la cabecera o en la sección de la web que te hayan indicado: https://wordpress.org/plugins/header-footer/

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Respondido : 03/02/2016 12:27 am
Noe
 Noe
Estimable Member

Hola

que tipo de código puedo insertar en ese plugin porque el que necesito insertar es este:

Live Chat

por cierto, coloque uno de prueba en la cabecera y ahora no lo puedo quitar, ya desinstale el plugin
que hago? 🙁

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Respondido : 03/02/2016 4:42 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Actualmente no veo lo que envias en tu captura , asumo que ya lo solucionaste

El plugin wordpress.org/plugins/header-footer/ no veo que inserte javascript

El plugin anterior que te recomendaron los desarrolladores del chat, que plugin es?, envía la url, debería tener una opción para mostrarse en el home

La opción definitiva sería deshacerte de estos plugins e insertarlo directamente, subie tu index.php de tu theme a dropbox y adjunta el enlace.

Saludos

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Respondido : 03/02/2016 6:15 pm
Noe
 Noe
Estimable Member

mira este es el plugin que me dijeron https://es.wordpress.org/plugins/pure-html/
te adjunto una captura de pantalla de como es el plugin
el "shortcode" que se ve alli es lo que pego en el editor de la página y me aparece el chat ya funcionando
necesitas el index de mi tema? no entendí esa parte.

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Respondido : 03/02/2016 11:07 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

El plugin es obsoleto, no se le da soporte por aproximadamente 2 años es por esto que posiblemente te este generando problemas para las versiones de WordPress actuales.

Podrías verificar si te conviene el chat anteriormente enviado.

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Respondido : 04/02/2016 2:23 am
Noe
 Noe
Estimable Member

No puedo, no me sirve, necesito integrar el que contratamos lo siento
Y por ejemplo que se convierta este código a php se puede? para integrarlo al index?
🙁 Sólo eso me falta.

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Respondido : 04/02/2016 4:20 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Entiendo que ese shortcode ya lo tienes colocado en algun artículo o artículos de tus itio

Podrías probar agregando el short-code en un widget de texto en tu pagina de incio, para habilitar que el widget de texto te ejecute el shortcode tendrías que agregar codigo a tu archivo functions.php, revisa :

add_filter('widget_text', 'do_shortcode');

https://wordpress.org/support/topic/shortcode-in-text-widget-1

Saludos.

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Respondido : 04/02/2016 5:47 pm
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