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cuando pongo el enlace de mi página en un dispositivo móvil no se ve como en el computador, la información de los textos en tres ocasiones cambian y al realizar algún cambio no se ven reflejado, es como si no quedara guardado.
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Respondido : 19/02/2024 11:12 pm
Hola Jordy,
En este caso puedes enviarnos algunas capturas de los cambios que estás realizando y no logras se visualicen en dispositivos móviles? de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas.
Te comparto la siguiente guía donde indican como subir imágenes a foro → https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/
Un Saludo
Respondido : 20/02/2024 12:05 am
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Buen día Karen,
te adjunto archivos de diferentes casos que se me presentan en la página en computador y celular. Al salir del constructor de Divi para visualizar la página, no se ven reflejados los cambios guardados. Y en el celular cambia la información y formatos.
Respondido : 20/02/2024 1:10 pm
Hola Jordy,
Vamos a verificar lo siguiente, primero desactivar de forma temporal la caché de WP Rocket, luego de ello accede a Divi → Opciones del tema → Constructor → Avanzado y pulsa en el boton de claro
Edita la página, comprueba si se ven los cambios que realices.
Verifica eso y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 20/02/2024 4:34 pm
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Buen día Karen,
te comento que como esta la imagen la tengo tal cual en mi sistema. Me podrías indicar por donde desactivo de forma temporal la caché de WP Rocket, te envío la imagen de como quedo:
Respondido : 20/02/2024 5:23 pm
Hola Jordy, Caché
Puedes desactivarla desde los ajustes te WP Rocket en la sección de caché
Verifícalo y nos comentas
Un Saludo
Respondido : 20/02/2024 6:12 pm
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Listo Karen, quedo así:
Al guardar los cambios en la página y revise en el celular y se desconfiguro toda la página, el formatos, los colores y los tamaños de todas las letras.
Respondido : 20/02/2024 6:39 pm
Hola Jordy,
Prueba realizar nuevamente este paso en Divi y verifica como se ve todo
Divi → Opciones del tema → Constructor → Avanzado y pulsa en el boton de claro
Verifica y nos comentas
Un Saludo
Respondido : 20/02/2024 7:25 pm
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Respondido : 20/02/2024 7:59 pm
Hola Jordy,
Borra la caché que aún tienes añadidos en tus ajustes en WP Rocket → Escritorio
La verdad no veo nada más que pueda estar afectando que no se vean los cambios más allá de la caché de WP Rocket o el constructor de Divi
Verifícalo y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 20/02/2024 10:17 pm
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Karen ya realice las instrucciones y no veo ningún cambio, que puedo hacer para solucionar mi problema?
Respondido : 20/02/2024 10:34 pm
Hola Jordy,
Actualmente, veo esto en tu sitio:
Esta concuerda con la vista de móvil:
El problema entonces es que no se guardan los cambios que haces que no se visualiza igual? por que desde acá lo vemos como debe mostrarse en ambas secciones. Coméntanos para comprender mejor el tema.
un saludo
Respondido : 20/02/2024 11:30 pm
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Karen mira estas secciones y comparalas en los dispositivos, los formatos cambian y los colores
Respondido : 20/02/2024 11:44 pm
Hola Jordy,
Lo veo bien desde el explorador en PC:
Pero desde móvil si que presenta la falla que comentas, visto desde un teléfono, verifica desactivar varnish cache:
Si aun asi sigue sin funcionar nos comentas.
Un saludo
Respondido : 21/02/2024 12:06 am
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Te comento que estos son los plugins que tengo, no veo por ningún lado el Magic caché (Varnish):
Respondido : 21/02/2024 12:18 am
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