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La información de mi página de wordpress cambia en los dispositivos móviles.  

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Jordy
 Jordy
Usuario activo

cuando pongo el enlace de mi página en un dispositivo móvil no se ve como en el computador, la información de los textos en tres ocasiones cambian y al realizar algún cambio no se ven reflejado, es como si no quedara guardado.

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Respondido : 19/02/2024 11:12 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jordy, 

En este caso puedes enviarnos algunas capturas de los cambios que estás realizando y no logras se visualicen en dispositivos móviles? de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas. 

Te comparto la siguiente guía donde indican como subir imágenes a foro → https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/

Un Saludo 

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Respondido : 20/02/2024 12:05 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jordy
 Jordy
Usuario activo

@karen

Buen día Karen,

te adjunto archivos de diferentes casos que se me presentan en la página en computador y celular. Al salir del constructor de Divi para visualizar la página, no se ven reflejados los cambios guardados. Y en el celular cambia la información y formatos.

di1
di 2
di 3

 

 

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Respondido : 20/02/2024 1:10 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jordy, 

Vamos a verificar lo siguiente, primero desactivar de forma temporal la caché de WP Rocket, luego de ello accede a Divi → Opciones del tema → Constructor → Avanzado y pulsa en el boton de claro

image

Edita la página, comprueba si se ven los cambios que realices. 

Verifica eso y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 20/02/2024 4:34 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jordy
 Jordy
Usuario activo

@karen

Buen día Karen,

te comento que como esta la imagen la tengo tal cual en mi sistema. Me podrías indicar por donde desactivo de forma temporal la caché de WP Rocket, te envío la imagen de como quedo:

image
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Respondido : 20/02/2024 5:23 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jordy, Caché

Puedes desactivarla desde los ajustes te WP Rocket en la sección de caché

image

Verifícalo y nos comentas

Un Saludo 

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Respondido : 20/02/2024 6:12 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jordy
 Jordy
Usuario activo

@karen

Listo Karen, quedo así:

image

Al guardar los cambios en la página y revise en el celular y se desconfiguro toda la página, el formatos, los colores y los tamaños de todas las letras.

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Respondido : 20/02/2024 6:39 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jordy, 

Prueba realizar nuevamente este paso en Divi y verifica como se ve todo

Respondido por: @karen

Divi → Opciones del tema → Constructor → Avanzado y pulsa en el boton de claro

image

Verifica y nos comentas

Un Saludo

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Respondido : 20/02/2024 7:25 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jordy
 Jordy
Usuario activo

@karen

Se ve igual y la página por el celular se descofiguro

image

 

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Respondido : 20/02/2024 7:59 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jordy, 

Borra la caché que aún tienes añadidos en tus ajustes en WP Rocket → Escritorio

image

La verdad no veo nada más que pueda estar afectando que no se vean los cambios más allá de la caché de WP Rocket o el constructor de Divi 

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 20/02/2024 10:17 pm

Jordy
 Jordy
Usuario activo

@karen

Karen ya realice las instrucciones y no veo ningún cambio, que puedo hacer para solucionar mi problema?

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Respondido : 20/02/2024 10:34 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jordy,

Actualmente, veo esto en tu sitio:

image

Esta concuerda con la vista de móvil:

image

El problema entonces es que no se guardan los cambios que haces que no se visualiza igual? por que desde acá lo vemos como debe mostrarse en ambas secciones. Coméntanos para comprender mejor el tema.

un saludo 

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Respondido : 20/02/2024 11:30 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jordy
 Jordy
Usuario activo

Karen mira estas secciones y comparalas en los dispositivos, los formatos cambian y los colores

Imagen de WhatsApp 2024 02 20 a las 18.42.16 695066cf
Imagen de WhatsApp 2024 02 20 a las 18.42.17 30155f01
Imagen de WhatsApp 2024 02 20 a las 18.42.18 53ccc3e5
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Respondido : 20/02/2024 11:44 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jordy,

Lo veo bien desde el explorador en PC:

image
image

Pero desde móvil si que presenta la falla que comentas, visto desde un teléfono, verifica desactivar varnish cache:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/desactivar-magic-cache-varnish-desde-la-administracion-web/

Si aun asi sigue sin funcionar nos comentas.

Un saludo 

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Respondido : 21/02/2024 12:06 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jordy
 Jordy
Usuario activo

@karen

Te comento que estos son los plugins que tengo, no veo por ningún lado el Magic caché (Varnish):

image
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Respondido : 21/02/2024 12:18 am
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