Avisos
Vaciar todo

La página vuelve al inicio al seleccionarse una variable de producto  

 
Rocío
 Rocío
Usuario eminente

Hola!

Tengo una página web con wordpress. Resulta que en la página de producto, cada vez que seleccionas una de las variables del producto (color, talla, etc.), te lleva a la parte superior de dicha página, en lugar de mantenerse estable. Tengo productos de hasta 3 variaciones, por lo que me está suponiendo un problema con el que podría perder clientes.

¿Cómo puedo mantener la pantalla fija al seleccionar una variable de producto?

Dejo adjunta la url de un producto ejemplo en el que pasa esto.

Gracias!
Rocío

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Respondido : 15/01/2020 2:14 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Efectivamente, lo normal es que permanezca, salvo sea una variación que cambia precio o imagen.
Envíanos la url desde donde descargaste tu theme para ver si en la demo te sucede lo mismo, ya que podría ser un problema con el theme que usas.

Saludos.

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Respondido : 15/01/2020 5:32 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Rocío
 Rocío
Usuario eminente

Hola Jhon,

Muchas gracias por tu ayuda!

El tema que utilizo es Salient, te dejo la url desde donde lo puedes ver. Aun así, la versión que tengo es un poco obsoleta respecto a la actual.

Muchas gracias!
Rocío

https://themeforest.net/item/salient-responsive-multipurpose-theme/4363266

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Respondido : 16/01/2020 2:12 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rocío.

A nivel de hosting no vemos ningún problema y la consola tampoco muestra problemas.

Tienes que consultarlo con el soporte de la Plantilla, al ser de pago son ellos los que tienen que ofrecerte ese soporte, nosotros no podemos descargarla para poder probar lo que nos indicas.

Lo primero que tendrias que hacer es probar a actualizar la plantilla.

Un saludo

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Respondido : 16/01/2020 3:22 pm

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Rocío
 Rocío
Usuario eminente

Hola Pepe,

Vale, intentaré actualizar la plantilla, a ver si con eso se soluciona el problema!

Muchas gracias!

Rocío

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Respondido : 16/01/2020 4:10 pm