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Malware en mi web  

 
Gian Michell
 Gian Michell
Usuario experto

Hola!

Intente hacer anuncios en Google Ads y me fueron rechazados producto a un malware que dicen que hay en mi sitio web, pregunte con soporte de Google y nos comentaron que tenemos un malware en una página que ya ni existe en mi web. 

Intente pasarle un par de plugins anti malware y no los detecta 🙁 

Dejo lo que nos dijeron en Google quizás sea mucho más ilustrativo para estos efectos.

 

1 - ¿Qué está sucediendo?

Hemos revisado en detalle su sitio (http://www.xxxxxx.com/&source=gmail&ust=1618964680844000&usg=AFQjCNFjfDE_CFlB2oe86xuuZGVu7nZV5 g" data-mt-detrack-inspected="true" data-mt-detrack-attachment-inspected="true"> https://pecosa.pe/ ) y pudimos encontrar que aloja un contenido malicioso, más conocido como https://support.google.com/adspolicy/answer/6020954?hl%3Des-419%26visit_id%3D636958580757427382-2885118569%26rd%3D1&source=gmail&ust=1618964680844000&usg=AFQjCNFd5c4iBKw58_5sPfCJqqinveHfs Q" data-mt-detrack-inspected="true" data-mt-detrack-attachment-inspected="true">Malware o Software Malicioso. Este tipo de software puede realizar acciones como, por ejemplo, instalar contenido o virus sin el consentimiento del usuario. Para proteger su inversión y a sus usuarios, el sistema ha suspendido el sitio temporalmente mientras se soluciona el problema.

2- ¿Cómo puedo resolverlo?

En su caso en particular, los enlaces maliciosos que le brindo en el archivo adjunto pueden verse en el código fuente de su sitio web, lo que afortunadamente hace que removerlos sea relativamente sencillo. Si usted tiene conocimientos de programación, puede retirarlos editando su código. En caso contrario, le sugiero contactar a su webmaster para que pueda asistirle con estos pasos:

A-. Contacte con el webmaster del sitio web al cual dirigen sus anuncios y pídale que se realice la limpieza de los enlaces comprometidos (los encontrará como archivo adjunto a este correo). Recuerde no ingresar a ninguno de ellos para evitar inconvenientes en su ordenador.

B-. Una vez el sitio haya sido liberado de contenido malicioso, se revisará automáticamente al menos una vez en las próximas 24 horas.  

C-. Una vez que el sistema detecte que su sitio web dejó de estar infectado, los anuncios se revisarán de forma automática en las siguientes 24 a 72 horas

 

 

 

Quedo atento a sus comentarios 🙁 muchisimas gracias como siempre. 

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Respondido : 20/04/2021 1:47 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gian,

Comentas que es en una url que no tienes ya visible, puedes igual compartirnosla, tal como comentas veo la web limpia:

https://sitecheck.sucuri.net/results/https/pecosa.pe

https://www.virustotal.com/gui/domain/pecosa.pe/detection

Lo mejor en este caso es contactar con google via chat, a veces estos son falsos positivos y hace falta que ellos actualicen manualmente el scanner en tu sitio incluso directamente en el chat si tienes malwares pueden decirte el archivo exacto en el que esta afectado.

Verifica esto y nos comentas, un saludo 🖐️ 

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Respondido : 20/04/2021 3:04 am

Cursos Gratuitos WordPress

Gian Michell
 Gian Michell
Usuario experto

Hola @argenis

Gracias por el tiempo, como comentaba a mi tambien me figura como limpia la web, pero para Google (Es la segunda vez que les escribo) sigue pareciéndoles un malware en esta URL  https://pecosa.pe/account/login&source=gmail&ust=1618972792065000&usg=AFQjCNGh1Fccs225xe4Qd7nldx3jcP-5j A" data-mt-detrack-inspected="true" data-mt-detrack-attachment-inspected="true"> https://pecosa.pe/account/login  

esto es lo que me ponen:

Si bien la URL https://pecosa.pe/account/login&source=gmail&ust=1618972792065000&usg=AFQjCNGh1Fccs225xe4Qd7nldx3jcP-5j A" data-mt-detrack-inspected="true" data-mt-detrack-attachment-inspected="true"> https://pecosa.pe/account/login  ya no está activa en su sitio, aún está listada en los archivos de referencia de su página web. Esto no significa que usted o su webmaster hayan intencionalmente infectado el sitio, sino que es muy probable que el sitio esté recibiendo contenido no deseado a través de alguna clase de terceros o por una falla de seguridad del sitio.

Contacte con el webmaster del sitio web al cual dirigen sus anuncios y pídale que se eliminen todas las referencias a la URL https://pecosa.pe/account/login&source=gmail&ust=1618972792065000&usg=AFQjCNGh1Fccs225xe4Qd7nldx3jcP-5j A" data-mt-detrack-inspected="true" data-mt-detrack-attachment-inspected="true"> https://pecosa.pe/account/login .

yo soy el webmaster 😪 e intenté hacerlo con plugins y ya no se como hacerlo. 

 

Espero puedan darme una mano. 

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Respondido : 20/04/2021 8:48 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gian.

Manda un ticket a soporte para que revisen la web y vean si hay algún código que pueda causar lo que indicas.

 

Un saludo

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Respondido : 20/04/2021 9:16 am

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