me dice que no tengo permisos en la base de datos  

 
Alejandro
 Alejandro
Estimable Member

Buenas Tardes,

Intento configurar un pluging y me dice que no tengo permisos en la base de datos. Hay algun Problema?

Muchas Gracias, a la espera de su respuesta.

Un Cordial Saludo.

Alejandro Ortiz

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Respondido : 12/06/2014 6:19 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lógicamente la información que nos brindas es incompleta, de que plugin se trata, en que momento te lanza el error, envía también algunas capturas de pantalla.

Saludos.

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Respondido : 12/06/2014 7:23 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Alejandro
 Alejandro
Estimable Member

el pluging es WP SOCIAL y el error que me sale al darle a a submit es el siguiente.

Usted no tiene permiso para acceder a / Mundet / wp-admin / opciones general.php en este servidor.

Además, se encontró un error no encontrado 404 al intentar utilizar un ErrorDocument para manejar la petición.

Muchas Gracias, a la espera de su respuesta.

Un Cordial Saludo.

Alejandro Ortiz

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Respondido : 13/06/2014 1:09 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

El error que indicas no parece que sea de acceso a la base de datos, sino a un archivo de tu WordPress.

Aun así, ¿el mensaje que se muestra es exactamente ese? Te lo digo porque WordPress no tiene ningún archivo que se llame "opciones general.php".

Envíanos una captura de pantalla donde se pueda ver el error y dinos los pasos exactos que sigues en la administración hasta llegar a este error.

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Respondido : 13/06/2014 5:32 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Alejandro
 Alejandro
Estimable Member

Buenas tardes,

correcto es ese mensaje y cuando cierro la ventana, e intento acceder a la web tarda mucho en cargar y al tardar tanto al cargar me da error y tengo que dejar de trabajar un buen rato.

se os ocurre alguna idea que hacer con ese plugin? ya que lo necesito para poner los iconos de redes sociales en el menú de contactos.

Muchas Gracias, a la espera de su respuesta.

Un Cordial Saludo.

Alejandro Ortiz

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Respondido : 17/06/2014 6:57 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alejandro

Si te sale un error de acceso a un archivo puede ser por dos cosas:

- No tienes permisos válidos
- El archivo no existe

En el primer caso podrías evaluar pasar una revisión con la herramienta stephan, disponible desde tu área de cliente, para la otra opción evalua reinstalar el plugin

Si aún tienes problemas deberás evaluar un plugin alterno con la misma funcionalidad.

Saludos.

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Respondido : 17/06/2014 8:01 pm

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