Menú siempre desplegado en versión móvil  

 
Manuel
 Manuel
Usuario experto

Desde que ayer instalé los certificados de seguridad para pasar la página de http a https, en la versión móvil me aparece siempre desplegado el menú de inicio, haciendo que no sea funcional la página en su versión móvil. Había realizado un ticket en el area de cliente, pero me comentan que es problema de la web y que es aquí donde debo formular la pregunta. Muchas gracias de antemano.

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Respondido : 21/10/2017 11:05 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Manuel.

Revisando la web con el inspector veo algunos errores que podrian probocar lo quenos comentas:

Mixed Content: The page at 'https://www.grupoacingenieria.com/' was loaded over HTTPS, but requested an insecure script 'http://www.grupoacingenieria.com/wp-content/plugins/gantry/widgets/gantrymenu/themes/default/js/rokmediaqueries.js?ver=4.1.14'. This request has been blocked; the content must be served over HTTPS.

Comprueba si tienes pendiente alguna actualización de la extensión de gantry y previa copia de seguridad lo actualizas.

Revisa todos los elementos del menú, si tienes alguno añadido manualmente y que carguen todos con " https "

¿ Cuando instalaste el certificado cambiaste la url en ajustes generales ?
.- Accede ajustes -> Generales
.- Revisa la URl que tienes en " Dirección de WordPress (URL) " y en " Dirección del sitio (URL) " comprueba que carguen con https

Otra posible causa puede ser por conflicto con algún plugin, comprueba que lo tengas todo actualizado, si es así, ves desactivando plugin's por si fuera alguno el que causa ese problema.

Un saludo

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Respondido : 21/10/2017 11:51 am

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