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método de pago por bizum muestra otros datos  

 
Daniel
 Daniel
Usuario activo

Hola,
nos ha pasado que un par de clientes nos indican que el número informado al que hacer el bizum no es un móvil si no un 900 en una ocasión y hoy ha vuelto a ocurrir con un 800. Por suerte el cliente se da cuenta y nos pregunta antes de hacerlo.
Yo he revisado la configuración del método de pago y no encuentro error, incluso he hecho un pedido y a mí me indica correctamente los datos, tanto en la web como en el email del pedido.
¿Es posible que nos estén intentando suplantar de alguna forma?
El cliente de hoy dice que el número le sale bien al principio pero que al terminar el pedido le sale un 800.
¿Me ayudáis a mirar esto?

 

 

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Respondido : 09/03/2022 11:56 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Daniel,

He realizado una prueba y estos son los números que se muestran cuando se selecciona Bizum como método de pago, son correctos?

Screenshot   2022 03 09T080552.870
Screenshot   2022 03 09T080639.026

Por ahora veo muy difícil que se intente suplanta esto solo en momentos específicos, ya que es información que está directamente añadida en tu método de pago, por lo que al cambiarlo debe ser permanente y no de forma aleatoria. 

Sin embargo, para estar seguros, verifica toda la información que tengas añadida en tus métodos de pago y cambiar las credenciales de acceso de tu tienda. 

También si deseas puedes revisar el siguiente artículo donde mencionan algunos consejos para añadir seguridad a nuestra tienda -> https://www.webempresa.com/blog/consejos-seguridad-tiendas-woocommerce.html

Un Saludo

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Respondido : 09/03/2022 12:17 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Daniel
 Daniel
Usuario activo

Hola @Karen, gracias por tu respuesta.

Pues a mí como informática también me parece extraño que esos datos se modifiquen en "algunos casos" pero como coincide que en dos días son dos los clientes que nos llaman con la misma consulta...me parece extraño. Y hasta nos han pasado una captura de pantalla con la prueba de que se muestra mal el número, muy raro...y no sé por donde más investigar.

Es correcto el número que se muestra en tu pedido, al igual en los 4 o 5 que yo he hecho.

Saludos

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Respondido : 09/03/2022 12:34 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Daniel.

Lo mas seguro que el problema lo tengan los usuarios, no en tu web.

Lo que tendrías que decirles es que revisen sus equipos por si tienen alguna problema de virus y que prueben tambien con navegadores distintos.

Por ejemplo pueden escanear sus equipos con ESET:

-> https://www.eset.com/es/hogar/online-scanner/

 

Un saludo

 

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Respondido : 09/03/2022 12:46 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Daniel
 Daniel
Usuario activo

@pepesoler Pues podría ser que sean los clientes quienes tengan un virus pero no me cuadra, esto no nos ha pasado en muchos años, nunca, y de repente ahora tengo varios reportes con el mismo problema. 

Ayer mismo una trabajadora me mandó captura, en vez de ocurrir al hacer pedido los números se cambian en la página de contacto.  La página de contacto es: https://dparapente.com/contacto/

Pongo un par de capturas, una del cliente y el pedido, y otra de la sección de contacto:

https://ibb.co/df44J00

https://ibb.co/ynLZcP6

Pero yo no consigo reproducirlo por lo que me tiene frita, no sé que opciones buscar. 

El número por el que nos sustituyen es aleatorio, uno de ellos es 900014538, buscando eso en google tampoco encuentro nada que me ayude, he visto un resultado muy raro que en un fragmento pone: {"callno_sort":"Z228.2/4044","id":"900014538"....

Pero tampoco sé que significa.

Aquí el contenido completo

{"responseHeader":{"status":0,"QTime":0,"params":{"qt":"","f.indate.facet.interval.set":["{!key=range7}[1646288042520,1646892842520]","{!key=range30}[1644300842520,1646892842520]","{!key=range60}[1641708842520,1646892842520]","{!key=range90}[1639116842520,1646892842520]","{!key=range180}[1631340842520,1646892842520]","{!key=rangeall}[*,1646892842520]"],"start":"0","fq":["curlocal:G","booktype:1","f_author:\"李营\"","NOT bib_state:1"],"sort":"score desc,pubdate_sort desc","rows":"10","q":"publisher:天津科學技術出版社 OR publisher:天津科学技术出版社","spellcheck.q":"天津科学技术出版社","spellcheck":"true","facet.interval":"{!key=newInRange}indate","spellcheck.count":"10","timeAllowed":"60000","facet":"true","wt":"json"}},"response":{"numFound":8,"start":0,"maxScore":0.83049345,"docs":[{"callno_sort":"N49/4044","id":"900014698","regdate":"1383667200000","indate":"1383667200000","loannum_sort":"00000002.00","author_meta":"李营","classno_meta":"N49","isbn_meta":"978-7-5308-7704-3","page_meta":"153页","price_meta":"CNY22.00","publisher_meta":"天津科学技术出版社","pubdate_meta":"2013","title_meta":"真实的科学谎言","subject_meta":"自然科学","booktype_meta":"1","score":0.83049345},{"callno_sort":"Z228.2/4044","id":"900014538","regdate":"1612368000000","indate":"1383580800000","loannum_sort":"00000008.00","author_meta":"李营","classno_meta":"Z228.2","isbn_meta":"978-7-5308-7689-3","page_meta":"151页","price_meta":"CNY22.00","publisher_meta":"天津科学技术出版社","pubdate_meta":"2013","title_meta":"科学王国趣话","subject_meta":"科学知识","booktype_meta":"1","score":0.83049345},{"callno_sort":"J110.9-49/4044","id":"900014528","regdate":"1612368000000","indate":"1383580800000","loannum_sort":"00000009.00","author_meta":"李营","classno_meta":"J110.9-49","isbn_meta":"978-7-5308-7695-4","page_meta":"151页","price_meta":"CNY22.00","publisher_meta":"天津科学技术出版社","pubdate_meta":"2013","title_meta":"美术王国趣话","subject_meta":"美术史","booktype_meta":"1","score":0.83049345},{"callno_sort":"N49/4044","id":"900014520","regdate":"1612368000000","indate":"1383580800000","loannum_sort":"00000007.00","author_meta":"李营","classno_meta":"N49","isbn_meta":"978-7-5308-7700-5","page_meta":"151页","price_meta":"CNY22.00","publisher_meta":"天津科学技术出版社","pubdate_meta":"2013","title_meta":"贪玩的科学游戏","subject_meta":"自然科学","booktype_meta":"1","score":0.83049345},{"callno_sort":"K816.1-49/4044(LY)/8080","id":"900014120","regdate":"1612368000000","indate":"1383062400000","loannum_sort":"00000008.00","author_meta":"李营","classno_meta":"K816.1-49","isbn_meta":"978-7-5308-7708-1","page_meta":"151页","price_meta":"CNY22.00","publisher_meta":"天津科学技术出版社","pubdate_meta":"2013","title_meta":"美妙的科学轶事","subject_meta":"科学家","booktype_meta":"1","score":0.83049345},{"callno_sort":"J609.1-49/4044","id":"900014517","regdate":"1612368000000","indate":"1383580800000","loannum_sort":"00000012.00","author_meta":"李营","classno_meta":"J609.1-49","isbn_meta":"978-7-5308-7690-9","page_meta":"152页","price_meta":"CNY22.00","publisher_meta":"天津科学技术出版社","pubdate_meta":"2013","title_meta":"音乐王国趣话","subject_meta":"音乐史","booktype_meta":"1","score":0.83049345},{"callno_sort":"N091-49/4044","id":"900014548","regdate":"1612368000000","indate":"1383580800000","loannum_sort":"00000008.00","author_meta":"李营","classno_meta":"N091-49","isbn_meta":"978-7-5308-7741-8","page_meta":"154页","price_meta":"CNY22.00","publisher_meta":"天津科学技术出版社","pubdate_meta":"2013","title_meta":"悲情的科学世界","subject_meta":"自然科学史","booktype_meta":"1","score":0.83049345},{"callno_sort":"N49/4044","id":"900014516","regdate":"1612368000000","indate":"1383580800000","loannum_sort":"00000008.00","author_meta":"李营","classno_meta":"N49","isbn_meta":"978-7-5308-7707-4","page_meta":"153页","price_meta":"CNY22.00","publisher_meta":"天津科学技术出版社","pubdate_meta":"2013","title_meta":"权威的科学定律","subject_meta":"自然科学","booktype_meta":"1","score":0.83049345}]},"facet_counts":{"facet_queries":{},"facet_fields":{"curlibcode":["WHT",8],"f_author":["李营",8,"李营主编",8],"f_pubdate":["2013",8],"booktype":["1",8],"f_class1":["n",4,"j",2,"k",1,"z",1],"f_class2":["n4",3,"j1",1,"j6",1,"k8",1,"n0",1,"z2",1],"f_class3":["n49",3,"j11",1,"j60",1,"k81",1,"n09",1,"z22",1],"f_class4":["j110",1,"j609",1,"k816",1,"n091",1,"z228",1],"f_class5":["j110",1,"j609",1,"k816",1,"n0914",1,"z228",1],"f_class6":["j110.9",1,"j609.1",1,"k816.1",1,"n09149",1,"z228.2",1],"f_class7":["j110.94",1,"j609.14",1,"k816.14",1],"f_class8":["j110.949",1,"j609.149",1,"k816.149",1],"f_class":["n49",3,"j110.949",1,"j609.149",1,"k816.149",1,"n09149",1,"z228.2",1],"f_lang":["chi",8],"f_subject":["青年读物",6,"少年读物",5,"世界",4,"自然科学",3,"生平事迹",2,"科学家",2,"普及读物",1,"科学知识",1,"美术史",1,"自然科学史",1,"音乐史",1],"curlocal":["A",8,"G",8]},"facet_dates":{},"facet_ranges":{}},"spellcheck":{"suggestions":[]}}
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Respondido : 10/03/2022 6:19 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Estoy toda la mañana intentando reproducir lo que nos indicas y la verdad que siempre me muestra el mismo resultado:

screenshot dparapente.com 2022.03.10 11 41 46
screenshot dparapente.com 2022.03.10 11 46 40

Lo que me extraña mucho es la captura de la pagina de contacto ya que son bloques de texto.

Veo que utilizas W3 Total Cache y el plugin de Varnish Cache 

.- Desactiva el plugin W3 Total Cache y Varnish Cache y de revisa durante un tiempo si ya no aparecen esos errores.

Para desactivar el plugin de Varnish Cache no lo desactives:

.- Accede al plugin de Varnish y desactiva la Cache dinamica y vacía la cache de Varnish

screenshot mary52.webempresa.eu 2022.03.10 12 52 07

 

Un saludo

 

 

 

 

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Respondido : 10/03/2022 11:53 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Daniel
 Daniel
Usuario activo

Hola,

ya...es un poco desesperante, yo soy informática y tampoco doy con el error y encima yo no lo reproduzco si no una compañera desde su PC.

Lo siguiente que iba a probar es lo que comentas de desactivar los plugin de cache y a ver qué ocurre. Os cuento...

Gracias

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Respondido : 10/03/2022 11:59 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Daniel.

Ok dejo el hilo abierto.

 

Un saludo

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Respondido : 10/03/2022 12:17 pm

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