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Vaciar todo

[Resuelto] Mezcla entre versión pc y movil a la vez  

 
KEVIN
 KEVIN
Usuario activo

Buenos días, acabo de reabrir mi web con todo nuevo temas y plugin nuevos todo desde cero.

Nos hemos dado cuenta que cuando hay mas de 3 usuarios en linea la web por arte de magia en algunos apartados se cambia a la versión móvil. Al igual pasa desde el móvil

, se pone todo mas grande como en la versión pc.

Pero si damos a "Borrar caché" automáticamente se limpia y se ve todo como se debería y da igual que haya 3 usuarios o mas en linea.

Pero claro, no puedo estar cada 1 hora borrando caché.. 

 

Versión PC

Captura versionpc

 

Versión móvil

Captura1 versión movil

 

¿me podrían decir que es lo que puede pasar para que haga esto? ¿alguna solución? Es una cosa muy rara..

Muchas gracias.

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Respondido : 21/08/2021 10:01 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Kevin,

La version de movil que estas visualizando es la misma que la versión de escritorio únicamente que al tenerlo en una pestana muy grande el auto responsive la adapta a como debería ser vista desde un dispositivo mas pequeño por ejemplo:

image

Esta es mi pagina desde mi celular, y conserva los mismos elementos (el sistema elimina algunos para que se conserve una buena estructura), igualmente veo que tienes elementor y es muy probable que puedas manipular lo que se ve y lo que no directamente desde este ya que tienes la versión pro.

Verifica viendo este video del desarrollador > https://www.youtube.com/watch?v=EqFxeluk4U4 En el se muestra lass opciones de edición de las diferentes versiones donde puedes gestionar que se ve y que no.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 21/08/2021 2:39 pm

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KEVIN
 KEVIN
Usuario activo

Hola Argenis, gracias por contestarme. 

 

Acabo de cambiar el plugin de Google Analytics porque me contaba a mi como usuario en vivo. Por otro que solo cuenta a todos menos las IP que quiero. 

He probado desde diferentes IP a conectarme a la tienda, con 3-4 usuarios y la pagina no se ha cambiado. 

 

Así que creo que el problema era ese, una cosa muy rara. 

 

Si veo que vuelve a ocurrir otra vez os aviso.

 

Gracias.

 

Respondido : 21/08/2021 2:56 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola kevin,

Estupendo, estaremos al pendiente, recuerda que puedes crear un nuevo tema en caso de suceder para que podamos darle un vistazo.

Saludos 🖐️ 🤓 

Respondido : 21/08/2021 2:58 pm

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