No funciona el correo de mi web  

 
Rosa
 Rosa
Nuevo usuario

Hola,
Tengo un problema con los correos que me mandan desde los formularios, no me llegan desde hace un tiempo, solo se quedan dentro del escritorio de wordpress en feedback.
No es un problema del plugin del formulario, porque probé varios. Los correos de mi wordpress los gestiono con Google Suite y las configuraciones están correctas.

Creo que puede tener algo que ver con la instalación del certificado SSL de la web que hice.
También instalé un plugin que recomendaban, WP-Mail-SMTP, y lo configuré de un montón de formas pero no funciona ,( a veces funcionaba si seleccionaba "Use the PHP mail() function to send emails".), os adjunto imagen del debug del test de correo que me sale con este plugin.

Envié un ticket por aquí pero me dicen que lo que pueden ver, está todo bien.
Por favor, ayúdenme con este problema, es bastante urgente.
Gracias
Un saludo!

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Respondido : 20/10/2017 10:54 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has enviado esa imagen a través de tickets?, tendríamos que descartar primero a nivel de cuenta, desde tu Cpanel de tu cuenta de hosting en Entradas MX , revisa cómo tienes configurado el correo, si es salida remota o local, envía una captura de pantalla.

Saludos.

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Respondido : 20/10/2017 7:14 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Rosa
 Rosa
Nuevo usuario

Según lo que he leído, las entradas MX están bien. Te mando captura de todo por si hay algo que pueda estar mal.
Gracias!

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Respondido : 23/10/2017 10:42 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rosa.

La configuración la tienes bien ¿ tienes marcada la opción de servidor de correo remoto en la misma configuración de mx ?

Revisa esta guía donde se explican los pasos y comprueba que toda la configuración este bien -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/configurar-correo-google-apps-gmail/

Un saludo

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Respondido : 23/10/2017 11:14 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Rosa
 Rosa
Nuevo usuario

Si, está marcada la opción de Intercambiador de correo remoto. Y las configuraciones de la guia que me mandas también está toda bien.
No entiendo que puede ser 🙁

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Respondido : 23/10/2017 11:54 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rosa.

Manda un ticket a soporte desde tu área de clientes para que revisen esa cuenta, indica la cuenta de correo que utilizas.

Desde foro no tenemos acceso para poder revisar las cuentas de correo.

Un saludo

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Respondido : 23/10/2017 12:20 pm

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