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Buenos Dias
Necesito ayuda urgente, wordpress me dejo de funcionar, no puedo editar productos, ni duplicarlos, ni crear nuevos, ni ver los detalles de los pedidos, ni editar el tema, ni hacer nada, cuando accedo a algo se queda la pantalla en blanco, vamos un desastre, todo fue creo yo a rair de que actualice el tema para woocommerce que estoy utilizando que es Virtue.
Como puedo solucionarlo? Necesito ayuda.
Un saludo y Gracias.
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Respondido : 01/12/2014 9:28 am
Hola Vidal,
Revisa el siguiente enlace para restaurar archivos, directorios, emails o cuenta completa fácilmente desde tu panel de control cPanel: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/
Saludos
Respondido : 01/12/2014 9:30 am
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Hola
Entonces que me recomiendas que restaure el fichero de la plantilla en Restore File/Directory?
Respondido : 01/12/2014 10:26 am
Hola Vidal,
Se me ocurre que podría ser un problema de permisos en los archivos. Antes de restaurar accede a tu Área de Cliente https://www.webempresa.com/areacliente.php y pulsa en "Crear Ticket", verás que te permite usar el Asistente Virtual Stephan que te resolverá varios de los problemas habituales.
Haber si después de pasar el Asistente Virtual Stephan se soluciona. Sino tendrás que restaurar el directorio del tema modificado.
Saludos
Respondido : 01/12/2014 10:32 am
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Nada sigue igual
Le he pasado el asistente Asistente Virtual Stephan y nada, despues he restaurado el tema que esta en esta ruta public_html/transclickword.com/wp-content/themes/virtue y nada, que puedo hacer?
Respondido : 01/12/2014 10:57 am
Hola Vidal,
Prueba a restaurar todo el Wordpress y la base de datos del mismo a un estado anterior.
Revisa el siguiente enlace para restaurar archivos, directorios, emails o cuenta completa fácilmente desde tu panel de control cPanel: wiki.webempresa.com/Restaurar_Copia_cpRemote
Saludos
Respondido : 01/12/2014 11:05 am
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Pero solo me da esta tres opciones dse fechas y hay estaban igual que ahora
Daily backups available from Dec 01 ,2014
Monthly backups available from Dec 01 ,2014
Weekly backups available from Nov 30 ,2014
Respondido : 01/12/2014 11:10 am
Hola Vidal,
Para descartar que sea problema del tema, yo probaría a cambiarlo por otro y ver si te funciona bien.
Una vez comprobado que es el tema, puedes restaurar copia o consultar con el desarrollador del tema.
Si no dispones de copias que pudieras haber hecho desde tu wordpress, crea un ticket a soporte para que revisen si disponemos de otras copias a parte de las de la herramienta cPremote que te puedan servir.
Un saludo.
Respondido : 01/12/2014 12:21 pm
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Pues si parece ser que es el tema.
Gracias.
Respondido : 01/12/2014 12:51 pm
