No llegan archivos adjuntos Form7  

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Antonio
 Antonio
Usuario activo

Hola, después de realizar todos los pasos, ver tutoriales, leer páginas relacionadas con el tema y preguntar por ticket a Webempresa, sigo sin poder recibir los archivos adjuntos del formulario. 

Un saludo! 

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Respondido : 29/04/2020 12:15 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio, 

Por favor, indícame cuál es el dominio del sitio web y la URL de la página web donde tengas implementado el formulario con el que estás experimentando problemas. 

Descríbeme también cuál es el problema en sí, ¿Se recibe el formulario pero no los adjuntos? ¿El usuario recibe un mensaje de error al intentar ajuntar ficheros?

Por favor, revisa el siguiente enlace -> file-uploading-and-attachment, si ya aplicaste lo que allí se indica coméntalo, si no estás seguro de que lo implementaste mas no estas seguro de haberlo echo correctamente tambien. 

Saludos. 

Bulmaro Arellano N.

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¡Gracias!.

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Respondido : 29/04/2020 1:33 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Usuario activo

@bulmaro-webempresa

Hola! 

Ya lo revisé todo. 

 

El dominio es http://michiclana.es/

Y la url donde se encuentra el formulario es http://michiclana.es/registro-domicilio/

 

Gracias! 

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Respondido : 29/04/2020 5:46 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio

Respondido por: @bulmaro-webempresa

Descríbeme también cuál es el problema en sí, ¿Se recibe el formulario pero no los adjuntos? ¿El usuario recibe un mensaje de error al intentar ajuntar ficheros?

¿Es el único problema que tienes relacionado con los correos? ¿Podrías adjuntarnos un copia de pantalla con la configuración del formulario?

Saludos 🙂

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 29/04/2020 9:06 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Antonio
 Antonio
Usuario activo

Hola,

Esto es lo que necesitas?

 

Captura de pantalla 2020 04 29 10.25.18

Captura de pantalla 2020 04 29 a las 10.25.50

 

 

Gracias!

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Respondido : 29/04/2020 9:26 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio,

Prueba colocando solo esto en el apartado de Archivos Adjuntos [enviatulogo]

Verifica si con esto ya los archivos llegan sin problemas.

Saludos

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Respondido : 29/04/2020 2:56 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Antonio
 Antonio
Usuario activo

@karen

Hola,

Acabo de realizarlo también y tampoco me llegan los archivos.

 

No se que es lo que sucede porque todas las soluciones que encuentro en internet las he aplicado y no resultan.

 

Algo hay que se nos escapa. O cambiar de pluging de formulario, no se.

 

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Respondido : 30/04/2020 12:25 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio,

Prueba añadiendo nuevamente la opción del enviar archivo pero en este caso deja por defecto las opciones,

por ejemplo algo como

Screenshot(25)

Luego en el shortcode que se genera copia y los pegas sin espacios en la sección de Archivo Adjunto

Screenshot(26)

Prueba si realizando este cambio los archivos llegan sin problemas

Un Saludo

 

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Respondido : 30/04/2020 2:35 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Usuario activo

@karen

Hola y gracias por la contestación, acabo de realizarlo, pero no me deja subir los archivos porque me indica que son demasiado grandes, así que lo he cambiado por esto [file file-672 limit:5mb]. Una vez cambiado me envía el email pero sigo sin poder recibir el adjunto.

🙁

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Respondido : 30/04/2020 3:39 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Antonio.

En el Shortcode que añades en el cuerpo del mensaje solo añade el nombre [file......]

En el formulario cuando lo creas si que puedes añadir tanto el tamaño como los archivos permitidos:

[file ....... filetype:pdf|doc|docx|odt limit:2mb]

 

Un saludo

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Respondido : 30/04/2020 3:51 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Usuario activo

@pepesoler

Hola y gracias por su respuesta, es como lo tengo configurado.

 

Captura de pantalla 2020 04 30 a las 17.00.26

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Respondido : 30/04/2020 4:00 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@tinocowebsgmail-com

Hola Antonio, 

¿Cómo se muestra el correo que recibes?¿Podrías adjuntarnos una captura de pantalla? ¿Has probado ya deshabilitando todos los plugins no esenciales para tu tema? 

Te sugiero tambien revisar si la carpeta /wp-content/uploads/wpcf7_upload existe y tiene permisos 755, si los tiene prueba cambiándolos a 777. 

Saludos 🙂

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 01/05/2020 12:46 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Antonio
 Antonio
Usuario activo

@bulmaro-webempresa

Buenos días, 

Ya cambié los permisos, lo único que no he realizado es desactivar los plugins. De todas formas, le adjunto la imagen aquí.

IMG 20200501 093024

 

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Respondido : 01/05/2020 8:32 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Antonio.

Las capturas que necesitamos son las del formulario y la pestaña Correo.

. En el formulario tienes que añadir un campo archivo:

screenshot diariserpis.com 2020.05.01 18 30 54

.- En los campos a rellenar puedes indicarle el tamaño, los formatos soportados y el nombre que tendra ese archivo, este nombre es el que nos interesa.

screenshot diariserpis.com 2020.05.01 18 32 00

 

Al final nos crea un Shortcode con los datos:

screenshot diariserpis.com 2020.05.01 18 35 23

 

De ese Shortcode solo nos interesa el nombre, los demás datos no nos hacen falta:

screenshot diariserpis.com 2020.05.01 18 37 10

 

Ten en cuenta que hay un tamaño máximo de subida, si hay algún problema con eso veras un aviso en el formulario indicando que el tamaño de subida es superior a lo permitido.

 

Un saludo

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Respondido : 01/05/2020 5:41 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Antonio
 Antonio
Usuario activo

@pepesoler

Hola, 

Todo eso lo tengo configurado, te adjunto imágenes. 

 

Gracias!

1588358363589.
1588358348114.

 

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Respondido : 01/05/2020 7:39 pm
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