Avisos
Vaciar todo

No me deja actualizar elementor pro  

 
Pedro
 Pedro
Nuevo usuario

Buenas tardes

A la hora de actualizar Elementor Pro me ha dado un error y no lo actualiza. El theme que utilizo es customify 

Actualizando el plugin Elementor Pro (1/1)

Ha ocurrido un error al actualizar Elementor Pro: Descarga fallida. Unauthorized

Desactivando el modo de mantenimiento…

Todas las actualizaciones se han completado.

¿cómo lo podría solucionar?

Gracias

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Respondido : 07/06/2021 8:34 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Revisa primero si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.

Revisa si puedes actualizar o instalar algún otro plugin normalmente.

Si aún tienes problemas envía un ticket de soporte para que revisen si hay algún tipo de restricción en el archivo que de actualización que descarga Elementor Pro.

Saludos.

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Respondido : 07/06/2021 8:43 pm

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Pedro
 Pedro
Nuevo usuario

Hola Jhon

Gracias por contestarme

He mirado y tengo espacio suficiente. En el mismo momento que actualizaba elementor pro también actualizaba essential addons y no he tenido problemas.

Y también he abierto un ticket que me han revisado todo y me han comentado que no tenía ningún problema en el hosting.

Por eso he mandado la pregunta en el foro por si alguien me podía ayudar

Darte las gracias nuevamente

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Respondido : 07/06/2021 8:54 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pedro,

Otra opción que puedes verificar es instalar el complemento nuevamente, es decir eliminas la versión pro del elementor (complemento pro) luego descargas del link que nos compartes que parece ser de tu cuenta de elementor el archivo instalable y este lo subes en los plugin ingresando a:

image
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Realizas esto y subes el complemento que descargaste de la pagina de tu membresía de elementor pro. Puedes ver esto en su guia de como instalar la versión pro:

https://elementor.com/help/installing-elementor-pro/

Un saludo 🖐️ 

Esta publicación ha sido modificada el hace 4 meses por Argenis
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Respondido : 07/06/2021 8:54 pm

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