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[Resuelto] No puedo abrir ni cerrar sesión en wordpres  

 
Miguel
 Miguel
Nuevo usuario

Hola, voy a intentar explicaros mi caso de la mejor forma posible.

Soy nuevo en webempresa y desde el tiket me ha dirigido aquí que vosotros podreís ayudarme mucho mejor.

El problema es que mi web, si le doy a wp-admin me da un error 404, y si le doy a cerrar sesión también. 

Puedo acceder porque es un woocomeerce y desde la página mi-cuenta entro con las credenciales de admin y ya me aparece la barra negra de arriba por la que entro al backoffice.

He probado a desactivar absolutamente todos los plugins y cambiar el tema por el de defecto y sigue igual.

Gracias

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Respondido : 29/05/2021 10:48 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miguel

Si puedes acceder a la administración:

.- Accede ajustes -> Enlaces permanentes

.- Sin hacer ningún cambio pulsa en el boton de Guardar.

screenshot joomlero cp95.webjoomla.es 2021.05.29 12 14 00

 

Revisa si con eso se soluciona y nos comentas.

 

Un saludo

Respondido : 29/05/2021 11:14 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Miguel
 Miguel
Nuevo usuario

No hemos conseguido nada.

Segun el tecnico del ticket hace una redireccion infinita o algo así te mando el ultimo mensaje tecnico del ticket

 

Hola,

he hecho una revisión completa del caso y veo que el problema de login y que estaría relacionado con el de cierre de sesión, es debido a una redirección infinita que se genera.
Veo que tanto si accedes a https://olivardeplata.com/wp-admin como a https://olivardeplata.com/wp-login.php , se genera una redirección infinita como esta:


$ curl -A "Firefox" -IL "https://olivardeplata.com/wp-login.php"
HTTP/2 302
server: nginx
date: Sat, 29 May 2021 07:49:31 GMT
content-type: text/html; charset=UTF-8
expires: Wed, 11 Jan 1984 05:00:00 GMT
cache-control: no-cache, must-revalidate, max-age=0
link: < https://olivardeplata.com/wp-json/>; rel="https://api.w.org/"
x-redirect-by: WordPress
location: https://olivardeplata.com/wp-login.php

HTTP/2 302
server: nginx
date: Sat, 29 May 2021 07:49:33 GMT
content-type: text/html; charset=UTF-8
expires: Wed, 11 Jan 1984 05:00:00 GMT
cache-control: no-cache, must-revalidate, max-age=0
link: < https://olivardeplata.com/wp-json/>; rel="https://api.w.org/"
x-redirect-by: WordPress
location: https://olivardeplata.com/wp-login.php

HTTP/2 302
server: nginx
date: Sat, 29 May 2021 07:49:36 GMT
content-type: text/html; charset=UTF-8
expires: Wed, 11 Jan 1984 05:00:00 GMT
cache-control: no-cache, must-revalidate, max-age=0
link: < https://olivardeplata.com/wp-json/>; rel="https://api.w.org/"
x-redirect-by: WordPress
location: https://olivardeplata.com/wp-login.php
[...]

He desactivado un sistema de cache del servidor llamado Microcache por si era el que te afectaba y también de forma temporal ModSecurity, pero se siguen generando esas redirecciones. Veo en las cabeceras que la redirección es generada por el propio WordPress por esta línea:

x-redirect-by: WordPress

Por lo tanto, tiene que ser algo del WordPress. Ahora no veo que queden referencias en los error_log de tu WordPress y tampoco en los del sistema.
Mi consejo sería que pruebes a desactivar plugin a plugin y con el tema, hasta dar con el causante. Es una tarea un poco laboriosa pero de este modo tendrías que poder localizarlo. Lo que sí es importante es que tras desactivar cada plugin, deberías limpiar la cache del navegador o acceder desde una nueva pestaña de incóginto:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegador/

Permanezco a la espera de tu respuesta.

Respondido : 29/05/2021 11:32 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miguel.

Ok revisando un poco mas veo que falta el archivo wp-login

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> administrador de archivos.

.- Comprueba si el archivo existe en al raíz de la instalación.

 

Si no existe sube el archivo que tienes adjunto.

 

El archivo esta comprimido, cuando lo subas lo seleccionas con el boton de la derecha y pulsa en " Extract " para descomprimir el archivo.

 

Un saludo

Respondido : 29/05/2021 12:19 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Miguel
 Miguel
Nuevo usuario

Eres un crack!!! 

Y como ha desaparecido ese archivo?? no lo entiendo, un plugin puede borrarme archivos de la instalación de wordpress?? 

Muchas gracias!!!

Respondido : 29/05/2021 12:47 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miguel.

Genial !!! me alegra que lo solucionaras.

En principio no se puede borrar a no ser que sea el propio usuario el que lo borre, es una archivo necesario y no creo que ningún plugin lo elimine.

No sé si es un traslado, si es así puede ser que durante el traslado se perdiera.

Lo mejor es que se soluciono 😀 

 

Cerramos el tema.

Un saludo

Respondido : 29/05/2021 1:01 pm

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