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No puedo acceder a cpanel de webempresa desde el link que webempresa me envio por correo  

 
Jonathan
 Jonathan
Nuevo usuario

http://luckybon-cp42.wordpresstemporal.com/cpanel&source=gmail&ust=1616761629356000&usg=AFQjCNEgw8lE7fISsvs-eYQTQU1Vf0Lk5 w">me enviaron este link y no puedo acceder con el usuario y elmpassword que me envio web empresa en el correo https://luckybon-cp42.wordpresstemporal.com/cpanel

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Respondido : 25/03/2021 1:00 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jonathan,

En este caso envía un ticket a soporte comentando lo que te sucede de esta forma ellos pueden ayudarte a solventar el error de acceso

Un Saludo

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Respondido : 25/03/2021 1:02 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jonathan
 Jonathan
Nuevo usuario

@karen

Hola, Karen! he tratado de crear el ticket pero tampoco he logrado hacerlo, gracias por tu respuesta

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Respondido : 25/03/2021 1:16 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jonathan,

Entiendo, cuando intentas crear el ticket te muestra algún error? de manera general te comparto la siguiente guía donde mencionan de forma detallada como crear un ticket -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/como-crear-un-ticket/

De igual forma es posible que sea un problema con tu navegador. Prueba a hacer las siguientes revisiones:

- Si tienes un bloqueador de anuncios en el navegador desactívalo y prueba a acceder de nuevo.

- Borra la caché del navegador https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegado r'

- Si aún así no te funciona prueba también a acceder desde otro navegador u otra conexión distinta (por ejemplo desde el móvil utilizando los datos móviles en vez de la conexión por WiFi).

Si tras estas revisiones sigues con problemas para ver, responder o crear un ticket puedes contactar con mis compañeros enviando un email a comercial@webempresa.com

Recuerda enviar ese email desde la dirección de correo que indicaste en tu ficha de cliente, para que puedan dentificarte.

Quedamos muy atentos

Un Saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 7 meses por Karen Rios
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Respondido : 25/03/2021 1:42 pm

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