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[Resuelto] No puedo añadir ni actualizar plugins  

 
Guillermo
 Guillermo
Usuario activo

Hola, 

Desde hace alrededor de una semana Wordpress no me deja añadir ni actualizar plugins. Tenía la versión 6.1.1, actualicé a la versión 6.2, pero tampoco se solucionó. 

Borré un plugin (Learndash) que Wordpress me estaba diciendo que ocasionaba un problema para después agregar la versión más actualizada, pero no pude subir el nuevo plugin y el problema persiste. 

Cada vez que intento hacer una actualización me aparece el siguiente mensaje:

Screen Shot 2023 03 17 at 18.50.18 p.m.

Después la página se va a modo mantenimiento: 

Screen Shot 2023 04 03 at 16.46.35 p.m.

Para esto borró el archivo .maintenance desde cpanel y ya puedo acceder a mi página web otra vez, pero con el problema de no poder actualizar o añadir plugins. 

¿Tienen alguna idea de cómo pudiera solucionar esto?

Gracias. 

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Respondido : 04/04/2023 12:59 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Guillermo,

Veo que tienes plugins activos, verifica desactivar todos, una vez estén todos desactivados verífica ir uno a uno actualizando, también veo que tienes la versión PHP de 8.1, verifica bajarla a 8.0.

Realiza estas pruebas y nos comentas, igualmente adjuntándonos unas capturas.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 04/04/2023 1:15 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Guillermo
 Guillermo
Usuario activo

Hola Argenis, 

Creo que el problema tiene que ver con el plugin "LearnDash LMS - Notifications" ya que no puedo desactivarlo. Cada vez que le pico el botón "desactivar" me aparece un mensaje que dice:

Screen Shot 2023 04 03 at 19.37.00 p.m.

Después reincio la página y el plugin sigue ahí, sin desactivarse. 

¿Alguna idea de qué paso tomar después de aquí?

Respondido : 04/04/2023 2:38 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Guillermo,

Si crees que es este plugin puedes desactivarlo por tu panel, para esto ingresa en:

Wepanel > Administrador de archivos > Public_html > dominio > wp-content > plugins 

Aquí buscas la carpeta del plugin learndash, una vez la encuentras le cambias el nombre a algo por ejemplo nombre_old 

Verifica con esto y luego ingresa a tu panel de plugins para verificar que esté desactivado.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 04/04/2023 2:43 am

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Guillermo
 Guillermo
Usuario activo

Listo, problema solucionado. 

Ya pude actualizar todos mis plugins y el error desapareció.

Gracias por la asistencia. 

Respondido : 04/04/2023 11:19 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Guillermo,

Encantados de poder ayudar, si tienes alguna otra duda recuerda que puedes crear un nuevo tema y con todo gusto lo vemos.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 04/04/2023 11:28 pm

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