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Vaciar todo

no puedo editar las páginas del website  

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JOSE LUIS
 JOSE LUIS
Usuario experto

Buenas noches

Cuando pincho 'editar' en cualquier de las páginas del escritorio, me redirije a la pantalla de acceso de WordPress, y cuando meto los datos me da error de 'recaptcha'.

Ver capturas pantalla.

Un saludo y gracias

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Respondido : 29/03/2021 10:51 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Primero que nada te sugiero revisar si los datos del recaptcha son los correctos y coinciden con los de la cuenta de Google asociada, luego te sugiero desactivar el plugin donde estes configurando el recaptcha en tu Wordpress, si no identificas qué plugin es entonces desactiva todos tus plugins y comprueba si el problema se corrige, posteriormente, activa uno a uno de los plugins y a su vez comprueba si se presenta el error, si el error se presenta habrás detectado el plugin. 

En la consola del explorador web veo unos errores asociados al recaptcha pero no se nos brinda mayor información acerca del error, generalmente cuando hay un problema de configuración del recaptcha se brinda cierta información relacionada con el error pero este no es el caso, por lo que puede ser que el error venga del plugin que te esté brindando esta funcionalidad.

Un último consejo que podría serte de utilidad es aumentar los valores de las variables de PHP desde tu cuenta de cPanel, increméntalas al máximo disponible, en la siguiente guía puede serte de utilidad -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Saludos 🙂

Esta publicación ha sido modificada el hace 7 meses por Bulmaro
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Respondido : 29/03/2021 11:24 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

JOSE LUIS
 JOSE LUIS
Usuario experto

@bulmaro-webempresa

Buenas tardes

He desactivado varios plugins:sin resultado.

He desactivado alternativamente otros plugins: sin resultado.

El problema sigue siendo el mismo: tanto si pincho 'editar' desde el Escritorio como si lo hago desde la página ya descargada, me redirige a una pantalla de error: "el editor ha encontrado un error inesperado", y si pinchas la opción de 'intentar recuperación' se queda en bucle.

Todo ello puede verse en las capturas de pantalla adjuntas.

 

Por lo demás, en cuanto a las cuestiones que me planteas:

1- recaptcha: he desactivado el plugin 'Simple Google reCaptcha' y el problema se mantiene; he intentado entrar en el settings del plugin y me ha salido un mensaje de error: "lo siento, no tienes permisos para acceder a esta página".

2- PHP: días atrás ya aumenté los valores de las variables de PHP a las cifras que me apuntó un técnico de Webempresa.

 

Una cosa adicional: ayer no podía acceder a mi website de forma privada, a través del cuadro de WordPress y pasando por Ciberprotector, y hoy si he podido.

Desconozco la razón, y lo cierto es que estoy un poco/bastante perdido, porque desactivo plugins que luego comprueblo que siguen activos y viceversa, y puedo hacer cosas que antes no hacía y al revés.

Otra cosa llamativa es que si entro en WordPress, por ejemplo en la app, antes veía dos sitios, uno que hace años que no uso y otro este de viajesautocaravanagulberri.com, pero ahora sólo veo el antiguo que no uso. Estoy muy confuso.

Un saludo

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Respondido : 30/03/2021 7:31 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Luis,

Directamente puede ser un error de cache en tu explorador, has intentado abrir el administrador del sitio en modo incognito y realizar cambios? teniendo el recaptcha desactivado?

Adicional comentas que has desactivado complementos pero has desactivado todos al mismo tiempo es decir quedarte sin un plugin activo para validar si se sigue reproduciendo el error que comentas en las páginas?

De forma adicional tienes los valores un poco bajos de php los que se muestran en 60 subelos al máximo de momento mientras realizas las pruebas y ajustes en tu sitio.

Verifica esto y nos comentas. Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 30/03/2021 7:45 pm

Cursos Gratuitos WordPress

JOSE LUIS
 JOSE LUIS
Usuario experto

@argenis

buenas noches

- teniendo recaptcha desactivado, he metido a mano https://viajesautocaravanagulberri/wp-admin/ y me ha llevado a la entrada general de WordPress (ver captura)

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- he desactivado todos los plugin de forma simultánea y el resultado ha sido el mismo, tanto pinchando 'editar' en la página como pinchando 'ver' y luego 'editar página' (ver capturas)

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 - he subido los límites citados al máximo, y el resultado ha seguido siendo el mismo que antes (ver captura)

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Respondido : 30/03/2021 11:27 pm
JOSE LUIS
 JOSE LUIS
Usuario experto
Respondido por: @jlsa1957gmail-com

@argenis

buenas noches

- teniendo recaptcha desactivado, he metido a mano https://viajesautocaravanagulberri/wp-admin/ y me ha llevado a la entrada general de WordPress (ver captura)

2021 03 31 (3)

- he desactivado todos los plugin de forma simultánea y el resultado ha sido el mismo, tanto pinchando 'editar' en la página como pinchando 'ver' y luego 'editar página' (ver capturas)

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2021 03 31 (2)

 - he subido los límites citados al máximo, y el resultado ha seguido siendo el mismo que antes (ver captura)

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Como añadido, he pinchado sobre el enlace que he puesto en la respuesta anterior y me ha salido mensaje de 'servidor no encontrado' (ver captura)

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Respondido : 30/03/2021 11:40 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El problema del Google Recaptcha se soluciona desactivando el plugin de Simple Google Recaptcha, puedes desactivarlo desde WpCenter. Quizás los problemas que nos comentas adicionales al del recaptcha sea por tus plugins de caché que veo instalados, ¿Tienes tu sitio conectado a Cloudfare? Veo un plugin WP Cloudfare Page Cache y adicionalmente veo WP Super Caché, no es buena idea tener 2 plugins de caché instalados, te darán problemas, adicinalmente veo que tienes memcached activado.

Para el error de "El editor a encontrado un error inesperado", esto sucede cuando hay incompatibilidad entre el código insertado en el post o página, el cual pudo seer insertado por otro plugin o a través de un shortcode, por ejemplo. Desactiva todos tus plugins y verifica si sucede lo mismo, si sucede lo mismo copia el error y compártenoslo no sin antes primero dar click varias veces en "Intentar la recuperación".

Me da la impresión de que cambiaste de plantilla, ¿Es así? Eso podría explicar los problemas que estás teniendo al editar las entradas.

Saludos

Esta publicación ha sido modificada el hace 7 meses por Bulmaro
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Respondido : 31/03/2021 12:07 am
JOSE LUIS
 JOSE LUIS
Usuario experto

@bulmaro-webempresa

Buenos días

- he eliminado Cloudfare

- ya puedo entrar en el plugin Simple Google reCaptcha (ver captura pantalla)

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- cambié de tema, antes Twenty Twelve, ahora Neve

 

Además, he podido comprobar que hay páginas que SÍ puedo editar (ver captura pantalla)

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pero la mayoría NO (ver captura pantalla)

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además, puede verse que pide restaurar copia seguridad, lo cual ya me despista totalmente: puede restaurarse copia seguridad de una página/s concreta/s?, porque si no se puede, habrá de hacerse del total, y supongo que eso provocará la desaparición de páginas, o modificaciones, que he hecho posteriormente y quiero mantener.

Gracias de antemano y un saludo

José Luis

 

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Respondido : 31/03/2021 7:23 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Sí puedes intentar restaurar una página o entrada en específico si Wordpress te lo ofrece, claro que es posible que al restaurar una copia de seguridad esta sea anterior a la última que tu creaste, antes de restaurar te sugiero regresar a tu antiguo template, Twenty Twelve y probar si te sucede lo mismo.

Saludos 

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Respondido : 31/03/2021 7:30 am
JOSE LUIS
 JOSE LUIS
Usuario experto

@bulmaro-webempresa

Buenas tardes

Para mí, en estos momentos, volver al tema anterior no es una opción, prefiero intentar otra/s cosa/s que se puedan hacer.

He intentado modificar la página, cambiando 'página por defecto' a 'página ancho total Neve': cambia el formato, pero sigue sin permitir edición.

Hay una cuestión que he podido comprobar: las páginas que he creado después de cambiar el tema, sí permiten edición.

Por tanto, voy a intentar replicar las páginas anteriores.

El problema es que son muchas, y que, al no poder editar, no puedo copiar y pegar. Podéis aconsejarme alguna manera rápida de hacer tal cosa?

Un saludo

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Respondido : 01/04/2021 4:51 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Luis,

Lo que nos comentas nos da una pista por ejemplo, las páginas que no puedes editar puede que estén construidas con otro constructor.

Estabas utilizando previamente otro constructor para estas páginas? es posible que fuesen páginas generadas por algún constructor del tema? ya que comentas que crear páginas nuevas y las puedes modificar indica que el sistema de edición es correcto pero estas páginas en específico no permite edición.

Por otra parte veo que nombras páginas pero la que has creado de contacto la insertas dentro del blog de tu web por lo que no es una pagina como tal sino una entrada del blog.

Ten en cuenta que algunos temas no puedes utilizar constructores en entradas.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 01/04/2021 5:04 pm
JOSE LUIS
 JOSE LUIS
Usuario experto

@argenis

Hola

Cierto en cuanto a la página Contacto.

Pero, esta otra página

https://viajesautocaravanagulberri.com/francia/#bretaa-201504-brest-cancale-concarneau-erquy-fougres-mneham-mont-saint-michel-pointe-du-raz-rochefort-en-terre-saint-malo-y-vannes

la creé desde el mismo escritorio que usaba antes con el anterior tema, pero tras el cambio al nuevo tema, y sí puedo editarla

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Respondido : 01/04/2021 5:26 pm

Cursos Gratuitos WordPress

JOSE LUIS
 JOSE LUIS
Usuario experto
Respondido por: @jlsa1957gmail-com

@argenis

Hola

Cierto en cuanto a la página Contacto.

Pero, esta otra página

https://viajesautocaravanagulberri.com/francia/#bretaa-201504-brest-cancale-concarneau-erquy-fougres-mneham-mont-saint-michel-pointe-du-raz-rochefort-en-terre-saint-malo-y-vannes

la creé desde el mismo escritorio que usaba antes con el anterior tema, pero tras el cambio al nuevo tema, y sí puedo editarla

https://viajesautocaravanagulberri.com/wp-admin/post.php?post=9032&action=edit#placeholder

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Respondido : 01/04/2021 5:28 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Luis,

Puedes enviarnos una url de una página que no puedas editar, pero no de edición sino la url pública. Para verificar el constructor.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 01/04/2021 5:42 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

JOSE LUIS
 JOSE LUIS
Usuario experto

@argenis

hola

https://viajesautocaravanagulberri.com/viajes/bretagne/

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Respondido : 01/04/2021 6:08 pm
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