No puedo elegir logo de mi página  

 
SILVIA
 SILVIA
Nuevo usuario

Hola!!

 

no se porqué elija el tema que sea no puedo elegir en la personalización del tema, la imagen de mi logo.

Le doy seleccionar de media library o subir archivo, elijo la imagen y no me la muestra en pantalla, y por tanto no tengo opción a recortar y seleccionar. 

Alguna idea?

Gracias!

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Respondido : 08/08/2020 1:49 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvia,

Puedes indicarnos cual es la URL de tu consulta? de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas.

De igual forma si es posible coméntanos que tema estas usando y no te permite seleccionar el logo.

Un Saludo

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Respondido : 08/08/2020 2:22 pm

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SILVIA
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mygreen.es

 

Gracias!

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Respondido : 08/08/2020 3:18 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvia,

Entiendo, es posible que tengas algún plugin que gestione tus archivos multimedia y esto genere un conflicto. Prueba desactivar todos los plugins y deja solo los requerimos por tu tema y woocommerce luego comprueba si al seleccionar el logo te permite añadirlo sin problemas.

Si es así, ve activando uno por uno mientras pruebas cual de esto puede ocasionar el error.

Nos comentas como ha ido todo.

Un Saludo

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Respondido : 08/08/2020 3:42 pm

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