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Buenas tardes
Estoy intentando entrar a mi wp-admin, pero al restablecer mi contraseña no me llega ningún correo electrónico por el cual al acceder con mi usuario y mi contraseña aparece contraseña restablecida pero no me deja entrar.
Como puedo ingresar ya llevo varios minutos intentando hacer esto y no me es posible.
Gracias
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Respondido : 12/10/2018 8:15 pm
Hola
Tienes algún plugin de seguridad adicional?, teóricamente debería restablecerse
Prueba hacer el cambio de clave por base de datos, tal como se comenta en la segunda parte del siguiente artículo: https://www.webempresa.com/blog/como-recuperar-la-contrasena-de-administracion-de-wordpress.html
Saludos.
Respondido : 12/10/2018 9:10 pm
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Gracias
Pero tengo alojado mi otro dominio el cual no me aparece la base de datos de este. Intento hacerlo con el vídeo de la guía pero solo aparecen los datos de mi otra web.
Respondido : 12/10/2018 9:31 pm
Hola
Si tienes varios sitios web en tu cuenta de hosting y no sabes cual es la BD, revisa el archivo wp-config.php allí debería estar el nombre de la BD, si tienes aún dudas sobre esto mejor consulta a nivel de tickets de soporte para que te indiquen cual es tu BD.
Saludos.
Respondido : 12/10/2018 9:44 pm
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la base de datos ha sido borrada accidentalmente y no puedo entrar para la restauración de contraseña. NO se que puedo hacer en este caso
Respondido : 12/10/2018 9:47 pm
Hola,
Para poder recuperar una copia de seguridad de la base de datos puedes revisar el siguiente enlace: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/
Respondido : 13/10/2018 5:59 am
