No puedo realizar modificaciones en el módulo deslizador de DIVI  

 
Pedro José
 Pedro José
Usuario eminente

Buenas,

Quiero realizar una modificación de la url de destino del módulo deslizador de Divi y no me salen la configuración de las ajustes generales, me sale en blanco. (adjunto pantalla)

últimamente estoy teniendo algunos problemas con Divi y no se si se debe a la última actualización de wordpress.

Muchas gracias de antemano.

Un saludo.

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Respondido : 10/01/2018 5:18 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Puedes verificar si se estan generando errores javascript cuando cargas esa pantalla?, cuando cargas esa pantalla prueba abrir el inspector con Ctrl-Shift-C (Cmd + Opción + C en Mac OS X y Linux), verifica en el tab "console" si se generan errores.

Envíanos una captura de pantalla.

Saludos.

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Respondido : 10/01/2018 5:23 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pedro José
 Pedro José
Usuario eminente

Buenas Jhon,

Aquí te adjunto lo que me pides.

Muchas gracias de antemano.

Un saludo.

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Respondido : 11/01/2018 9:20 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pedro.

Revisando tu instalación veo que tienes pendiente actualizaciones de extensiones y sobre todo de la plantilla Divi.
Previa copia de seguridad realiza las actualizaciones que tienes pendientes y revisa si con eso se soluciona.

Un saludo

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Respondido : 11/01/2018 9:48 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pedro José
 Pedro José
Usuario eminente

Buenas Pepe,

He realizado una copia de seguridad.

He identificado que se debe realizar la actualización de Divi pero no sé como realizar la actualización.

Me podría decir cómo realizarla o algún enlace donde se explique el proceso de una forma simple.

Muchas gracias de antemano.

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Respondido : 11/01/2018 10:22 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Pedro.

Si pulsas en escritorio te mostrara las actualizaciones que tienes pendiente:

.- Selecciona " Actualizaciones " e iras directamente a la pagina de las actualizaciones:
.- Selecciona los plugin que tienes pendientes de actualizar y pulsa sobre actualizar:

.- En la misma pagina tienes las opciones de las plantillas, realiza los mismos pasos:

Un saludo

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Respondido : 11/01/2018 11:30 am

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Pedro José
 Pedro José
Usuario eminente

Buenas Pepe, he realizado el proceso que me has indicado pero me da error. Me pide la API KEY y yo no tengo ninguna clave de DIVI

Me he puesto en contacto con mi proveedor de la plantilla Divi para que me facilite los datos.

Muchas gracias por la ayuda recibida.

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Respondido : 11/01/2018 4:02 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Ok, quedamos en espera a ver que te comenta para que puedas actualizar tu theme.

Saludos.

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Respondido : 11/01/2018 5:07 pm

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Pedro José
 Pedro José
Usuario eminente

Hola de nuevo,

He conseguido actualizar Divi, pero ahora tengo otro problema, se me han modificado algunas características de mi página web y no puedo arreglarlas.

Me está dando problemas esta nueva actualización.

¿A qué se puede deber?

Gracias de antemano.

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Respondido : 17/01/2018 5:22 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Mejor detalla estos nuevos problemas en un nuevo hilo de discusión, de esta manera mantenemos el foro ordenado.

Saludos.

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Respondido : 17/01/2018 6:23 pm

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