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Hola! soy novata en esto pero hasta ahora mi web había funcionado bien. Esta mañana no se carga y me aparece en blanco. Los compañeros de atn. cliente me han dicho que puede ser por los casos que os cuento en la imagen adjunta.
Necesito ayuda para que mi página esté visible de nuevo y me han dicho que en este foro hay técnicos que me pueden ayudar.
Muchas gracias de antemano.
Respondido : 16/01/2026 8:47 am
Hola Alicia.
Gracias por tu paciencia.
Estamos revisando tu instalación en estos momentos y te respondemos aquí mismo en cuanto tengamos alguna novedad o solución.
Un Saludo
Respondido : 16/01/2026 10:35 am
Hola Alicia.
Revisando la instalación vemos varias cosas.
Lo primero actualiza todo lo que tienes pendiente, plantilla, plugins.....
Estás utilizando la versión 7.4.3 de la plantilla Woodmart y la última versión es la 8.3.9.
- > https://themeforest.net/item/woodmart-woocommerce-wordpress-theme/20264492
Lo mismo pasa con el constructor WPBakery Page Builder tienes la versión 6.11.0 y la ultima versión es la 8.7.2
Tanto la plantilla como el plugin son de pago y hace falta la licencia para poder actualizarlo, puedes descargar la plantilla desde tu cuenta de theme forest:
-> https://themeforest.net/item/woodmart-woocommerce-wordpress-theme/20264492
Revisa si despues de actualizarlo todo se soluciona
Un saludo
Respondido : 16/01/2026 12:47 pm
