No se cargan los videos y no móvil no se ven  

 
Rocío Patricia
 Rocío Patricia
Usuario experto

Que tal chicos de webempresa, tengo un problema con los videos de mi web y espero me pudieran ayudar porque tengo una sección de video y es muy visitada.

Agregue un nuevo player que estoy usando desde el día de ayer (es un player que sirve publicidad), cuando lo integré en la mañana si reproducía los videos, pero cuando revisé en la noche en desktop ya no los reproduce y en móvil ni siquiera se ven. (Adjunto captura de pantalla)

Buscando la posible solución en el foro me encontré con una respuesta que dice que podría ser un asunto de seguridad en el servidor por el que no se están viendo los videos. (adjunto captura de pantalla). Me comuniqué con soporte pero me dicen que no hay ningún bloqueo a nivel servidor que viniera al foro porque seguramente es un problema con mi aplicación.

Entonces pensé en insertarlos en otra web diferente que tengo pero que está vacía aún, alojada aquí mismo en webempresa y resulta que si reprodujeron, en este enlace: http://sunshine4all.today/video/

Eso quiere decir que es el wordpress de sentidodemujer.com el que tiene algo que bloquea los videos.

Espero me puedan ayudar porque son varios videos los que no se están reproduciendo.

Les dejo un par de enlaces para que puedan checarlo:
https://sentidodemujer.com/como-hacer-una-trenza-facil-y-rapido/
https://sentidodemujer.com/lenguaje-corporal-senales-para-saber-si-le-gustas-a-un-hombre/

Gracias de antemano por su apoyo.

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Respondido : 06/07/2017 6:30 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

En este enlace de tu sitio si que se muestra correctamente un video, lo he probado con Google Chrome
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Saludos.

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Respondido : 06/07/2017 7:50 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Rocío Patricia
 Rocío Patricia
Usuario experto

Hola!
Quizá me expresé mal, si se veía el video en destop, aparecía pero no se reproducía, el engraqne de reproducción se quedaba girando.
Le movía a tantas cosas y no se que fue pero ya se puede reproducir en destop.
Pero en movil ni siquiera aparece, así que por lo tanto no se reproduce, queda un espacio blando donde debería estar el video. (adjunto captura de pantalla).
Qué puede ser que podría estar bloqueándolo.
Te dejo estos dos enlaces, por que de la que mencionas quité el video porque tiene muchas visitas y la experiencia de usuario iba a ser muy mala.
https://sentidodemujer.com/como-hacer-una-trenza-facil-y-rapido/
https://sentidodemujer.com/como-elegir-el-vestido-de-novia-correcto/

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Respondido : 07/07/2017 4:03 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Qué plugin usas? o cómo estas mostrando el video.
El video de Youtube de alguna manera es envuelto por algunos estilos, puede ser que esta funcionalidad no sea soportada en movil

Saludos.

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Respondido : 07/07/2017 10:20 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Rocío Patricia
 Rocío Patricia
Usuario experto

No uso ningún plugin sólo coloco el código del video, no es un video directo de youtube como te comenté en mi primer mensaje, es un player que estoy usando desde el día de ayer (es un player que sirve publicidad).
Ya contacté con soporte pero el mismo código si funciona en otros sitios, solo es en mi sitio en la versión móvil.

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Respondido : 07/07/2017 10:36 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

He probado por lo menos el video de este enlace: Contenido solo visible a usuarios registrados y verifico que el video funciona de forma correcta.

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Respondido : 08/07/2017 5:10 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Rocío Patricia
 Rocío Patricia
Usuario experto

¿Jhony lo has probado en móvil? Es solo en móvil donde no se ve.

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Respondido : 08/07/2017 8:34 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Rocio,

En el móvil se ve correctamente el vídeo, eso si, cortado por la derecha porque no está embebido en formato responsivo.

Mi recomendación es que si el vídeo esta en Youtube (como parece al ejecutarlo) es que uses el script de embed que Youtube te ofrece y no uno tuyo personalizado que parece no ser responsive.

Saludos

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Respondido : 09/07/2017 1:46 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Rocío Patricia
 Rocío Patricia
Usuario experto

Muchas gracias Luis, ya lo pasé a responsive, lo que pasa es que tengo que usar este player porque en él se sirve publicidad dentro de mi sitio, por eso no los pongo directos de Youtube.
Lo malo es que en iPhone no puedo verlo me aparece como cargando pero no se reproduce, ¿crees que sea alguna configuración en el sitio que tenga que ajustar? (envío captura de panalla)

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Respondido : 09/07/2017 2:29 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Rocío,

Sin ver el código completo que usas para hacer el embed del vídeo (aunque sea en una captura), es difícil decir si es problema del código o del navegador de tu dispositivo iOS que limita la ejecución de videos con determinado tipo de scripts.

Saludos

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Respondido : 09/07/2017 3:29 am

Cursos Gratuitos WordPress

Rocío Patricia
 Rocío Patricia
Usuario experto

Hola Luis!
Este es el código que estoy usando:

.embed-container { position: relative; padding-bottom: 56.25%; height: 0; overflow: hidden; max-width: 100%; } .embed-container iframe, .embed-container object, .embed-container embed { position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%; }

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Respondido : 10/07/2017 3:25 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rocio.

Estoy viendo el vídeo con ipad que es el mismo sistema del iphone y se reproduce bien.

¿ Puedes adjuntar una captura con el error que te indica ?

Un saludo

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Respondido : 10/07/2017 12:59 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Rocío Patricia
 Rocío Patricia
Usuario experto

Hola Pepe muchas gracias.
Lo revise en un par de iPhones y se ve como en la captura que adjunto.
Se ve que gira la mitad de la imagen de carga.

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Respondido : 10/07/2017 7:25 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Efectivamente lo he probado en un Iphone4s y veo que se queda cargando, he probado esta url:

http://sunshine4all.today/video/

Esta url tiene un WordPress base, debería funcionar, sería bueno que consultes con el soporte que te provee la publicidad para que lo revisen, ya que como te comenté en esta url si que debería funcionar porque no hay ningún otro plugin y es una instalación limpia.

Saludos.

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Respondido : 10/07/2017 10:34 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Rocío Patricia
 Rocío Patricia
Usuario experto

Hola Jhon muchas gracias por verificarlo, les voy a decir eso a ellos que revisen que podría estar pasando.

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Respondido : 11/07/2017 12:23 am

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