Avisos
Vaciar todo
Hola, estoy intentando revisar el píxel de seguimiento, pero la opción de herramientas no muestra ninguna opción. Solo sale un cuadro de texto que dice esto:
Conversor de etiquetas y categorías
Si quieres convertir categorías en etiquetas (o viceversa), utiliza el Conversor de categorías y etiquetas que está disponible en la página de importación.
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Respondido : 12/05/2022 10:22 pm
Que tal Darlyn,
Podrías indicarnos a que te refieres? no termino de ubicar lo que deseas realizar, Sin embargo intuyendo que te refieres al pixel de FB te comparto la siguiente guía https://www.facebook.com/business/help/1021909254506499
Actualmente veo el Pixel activo en tu sitio
Quedamos atentos, Saludos!
Respondido : 12/05/2022 10:49 pm
@bruno-vichetti Hola Bruno, si efectivamente el píxel está activo, es que quiero revisar si quedó correctamente configurado porque no está rastreando la conversión de compra, pero cuando intento ingresar a la herramienta, en lugar de aparecer las diferentes herramientas de WordPress, sale el mensaje de "conversor de etiquetas y categorías".
Respondido : 12/05/2022 10:56 pm
Hola Darlyn,
Puedes ver la documentación oficial de facebook:
https://www.facebook.com/business/help/2142172942565580?id=1205376682832142
O también:
https://www.facebook.com/business/help/777099232674791?id=1205376682832142
Verifica esta documentación y nos comentas.
Un saludo 🖐️
Respondido : 12/05/2022 11:52 pm
@argenis Hola, gracias, ya todo está correctamente configurado e instalado, no sé qué pueda estar pasando
Respondido : 13/05/2022 12:08 am
Hola Darlyn,
De ser posible nos puedes dejar capturas indicando el problema concreto que presentas? recuerda que si es relacionado a la configuración de plataformas externas a tu web no podemos profundizar en su revisión sin embargo si que necesitamos mas contexto para poder ver que sucede.
Si consideras que has hecho todo el procedimiento de forma correcta además de consultar la documentación que mi compañero y yo te hemos compartido quizás sea necesario consultar directamente a soporte de Facebook tu situación
https://www.facebook.com/business/help/support
Saludos!
Respondido : 13/05/2022 12:22 am
Respondido : 13/05/2022 12:27 am
Que tal Darlyn,
Gracias por la foto, creo que hay una confusión, La gestión del pixel se realiza directamente desde la plataforma donde es creado, es por ello que te hemos compartido la documentación de como crearlo y después como comprobar de que el pixel funciona.
El apartado de herramientas de Wordpress no tiene nada que ver a menos que estuvieses utilizando un plugin para añadir el pixel y sin embargo si el plugin ofrece opciones seguramente seria desde un apartado distinto desde el que tu estas intentando visualizar.
Indícanos que procedimiento realizaste para agregar el pixel en tu sitio (el cual ya hemos validado que esta activo) y por favor vuelve a echarle un vistazo a los enlaces de interés que te hemos compartido
-Instalar y probar pixel https://www.facebook.com/business/help/1021909254506499
-Información de la herramienta de configuración de eventos https://www.facebook.com/business/help/2142172942565580?id=1205376682832142
-Como configurar eventos https://www.facebook.com/business/help/777099232674791?id=1205376682832142
Saludos!
Respondido : 13/05/2022 12:52 am
Hola Darlyn,
Enhorabuena ha funcionado, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte
Con esto podemos dar el tema como cerrado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta
Un saludo 😊
Respondido : 13/05/2022 3:36 pm
