Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes.
Tenemos un problema con una de las páginas de nuestra web, concretamente con https://gremioartesacro.com/sevilla-fecit-24/. Podemos editar en Elementor, y guardar los cambios, pero cuando tratamos de ver la página, tras el spinner, el contenido no se muestra. Podemos hacer scroll, pero todo se ve en negro.
Os agradeceríamos mucho que nos ayudárais, porque es la landing de una exposición que se ha inaugurado hoy, y es un problema enorme para nosotros.
Gracias anticipadas por vuestro tiempo.
Un saludo
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Respondido : 29/11/2024 1:31 pm
Hola Alfonso,
Es posible que algún plugin esté generando este conflicto, para revisarlo desactiva todos los plugins y deja activo solo los de Elementor, luego revisa si la página carga. Si es así, ve activando uno por uno mientras pruebas cuál general el conflicto.
Iniciaría con este plugin Ohio Extra, ya que veo se utiliza para añadir opciones adicionales a plugins de constructores como Backery o Elementor.
Revísalo y nos comentas como va todo
Un saludo
Respondido : 29/11/2024 2:56 pm
Buenas tardes, @karen
Efectivamente, si desactivamos el plugin Ohio Extra, la página carga, pero sin los elementos adicionales que este permite. La cosa es que es un plugin del propio tema (Ohio), por lo que no podemos dejar desactivado, ya que la web está construida usando esos elementos adicionales.
¿Podrías ayudarnos a encontrar una solución?
Muchas gracias.
Respondido : 29/11/2024 3:53 pm
Hola Alfonso,
En este caso tendrías que contactar con soporte de tu tema, al ser un tema de pago
https://themeforest.net/item/ohio-creative-wordpress-theme/
De forma general puedes verificar actualizando:
- Elementor que tienes en Versión 3.24.5 y la última versión es 3.25.10
- Livemesh Addons for Elementor que tienes en Versión 8.5.1 y la última versión es 8.7
También veo que tu tema está en la versión 3.3.5 siendo la última versión la 3.4.7 del 22 de noviembre de este año. Es posible que estos problemas lo solucionen con estas actualizaciones. de igual forma veo que en sus notas dicen haber actualizado el ohio extra a 3.4.7 y tú tienes la 3.3.5.
Como te indico tendrías que validar con ellos que puede estar sucediendo, pero primero que nada actualizar todo lo posible los plugins y tema.
Un saludo 🖐️
Respondido : 29/11/2024 4:47 pm
