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Página del escritorio de mi web "not found"

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Mari
 Mari
Respuestas: 49
Eminent Member
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No se encuentra la página del escritorio de mi web www.sorprendeonline.com pero sí mi web
¿ A qué es debido? ¿ Cómo lo soluciono?
Gracias

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Respondido : 17/12/2013 9:12 am
Jordi Sala
Respuestas: 12058
Illustrious Member Admin
 

Hola Mari,

Has enviado ticket al departamento de hosting con este mismo tema, ya te han respondido al respecto.

Saludos


 
Respondido : 17/12/2013 10:43 am
Mari
 Mari
Respuestas: 49
Eminent Member
Topic starter
 

Sí pero no encuentro la solución. Me han dicho que haga una copia de seguridad y eso he hecho. Ahora la tengo en el zip... ¿ Cuál es el siguiente paso? ¿ Por qué sigo sin poder entrar a mi escritorio?
Gracias y perdonad que sea tan insistente pero sigo sin solucionarlo


 
Respondido : 17/12/2013 10:54 am
Jordi Sala
Respuestas: 12058
Illustrious Member Admin
 

Hola Mari,

No coincide las respuestas que indicas con lo que veo en el historial de tus tickets. Accede a tu área de cliente en Webempresa y puedes revisar el estado de tus tickets, y ver las respuestas.

Saludos


 
Respondido : 17/12/2013 11:01 am