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[Resuelto] Pedido pendiente de pago  

 
Jennifer
 Jennifer
Usuario activo

Hola muy buenas estoy haciendo pruebas para instalar el TPV todo correcto pero se queda los pedidos en pendientes de pago.

Que puedo hacer. O es por que estoy en pruebas y no se ejecuta y se queda así.

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Respondido : 20/03/2021 7:20 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jennifer,

Con cual método de pago te sucede esto? si es posible indícanos que TPV estas intentando configurar, envíanos de igual forma una captura como lo estas configurando de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas

Un Saludo

Respondido : 20/03/2021 7:59 pm

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Jennifer
 Jennifer
Usuario activo

@karen Gracias por contestar la forma de pago que estoy intentando gestionar es RedSys como el plugins que me a recomendado la entidad bancaria no me funcionaba e descargado el siguiente WooCommerce Redsys Gateway Light lo e configurado como me a dicho el banco si redirige a la pasarela de pago se realiza el pago con RedSys. hasta hay bien pero se me queda los pedidos en pendientes de pago.

Respondido : 20/03/2021 11:16 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jennifer,

Estabas utilizando este?:

https://pagosonline.redsys.es/descargas.html

En este caso que error te mostraba el complemento? siempre es mejor ir por el complemento oficial, igualmente te comparto una entrada del desarrollador del complemento que estas utilizando con este mismo problema que presentas 

https://wordpress.org/support/topic/pedidos-pendiente-de-pago/

Muestra que el pedido quedaba en pendiente por que redirija a un http, en tu caso veo que la tienda tiene https por lo que puedes intentar utilizar el mismo complemento que mencionan > https://es.wordpress.org/plugins/really-simple-ssl/ , y verificar si esto solventa el problema.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 21/03/2021 1:10 am

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Jennifer
 Jennifer
Usuario activo

@argenis gracias e encontrado el error problema con el plugin ssl gracias por todo. 

Respondido : 22/03/2021 6:45 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jennifer,

Gracias a ti, siempre encantados en poder ayudarte

Con esto podemos dar el tema como solucionado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 22/03/2021 6:55 pm

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