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[Resuelto] PHP ERROR  

 
DINO
 DINO
Usuario activo

Hola, tengo problemas con la web carrusti.com, al parecer desde hace días. 

La pagina sale totalmente en blanco. Pedí ayuda a soporte de web empresa y me dicen que el error que arroja es el siguiente: PHP Fatal error: Uncaught mysqli_sql_exception: Table 'sonodeve_carrusti.yoast_wp_seo_models_indexable' doesn't exist in /home2/sonodeve/public_html/carrusti.com/wp-includes/wp-db.php:2056

Me pueden orientar acerca de como puedo corregir el error y recuperar la página?

 

Gracias de antemano.

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Respondido : 13/11/2023 6:28 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Dino,

¿Puedes ingresar al backend del sitio? Es decir puedes iniciar sesión ingresando la ruta de login y luego vez el escritorio de WordPress? si logras hacer esto puedes desactivar todos los plugins que tienes activos y ver si el problema de que no se visualice el sitio se soluciona.

Luego de esto vas activando de nuevo uno a uno los plugins hasta encontrar el que te desactiva la web completa.

Cuando hagas esto nos comentas para poder verificar contigo una alternativa al plugin que genere el error.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 13/11/2023 7:05 pm

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DINO
 DINO
Usuario activo

@argenis Hola Argenis, gracias por responder.

No, no puedo. 

Después de tu respuesta logré revisar los plugins a través de WPCenter. Los desactivé todos y nada. Sigo sin poder ver la página.

Respondido : 13/11/2023 8:35 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Dino,

Prueba ingresar a la carpeta en wepanel a Administrador de archivos, luego ingresas en:

Public_html > Tu dominio > wp-content

Aquí cambias el nombre de la carpeta plugins a plugins_old, y verificas si con eso te carga el backend del sitio, si logras ingresar luego de que lo hagas vuelves a cambiar plugins_old a solo plugins.

Lo que buscas es que puedas ingresar y mantenerte en el sitio, luego de esto si no lo consigues, el error que te indica es con yoast, puedes ingresar en:

Public_html > Tu dominio > wp-content > plugins

Buscar el plugin de yoast y cambiarle el nombre como el caso anterior a yoast_old. nos comentas como va.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 13/11/2023 8:45 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

DINO
 DINO
Usuario activo

@argenis hola, buen dia. Nada. No pude entrar. 
A traves de WpCenter puedo ver los plugins instalados. Los desactivé todos como me comentaste y nada. Borré el puglin de Yoast y tampoco. 

Estoy pensando borrar todo y cargar un backup que tengo. Pero de verdad me gustaria saber por qué sucedió el error si es una página sin visitas ni movimiento aparente. 

 

Respondido : 14/11/2023 11:45 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Dino.

Ok, vamos a revisar que puede estar pasando, por favor no hagas nada en la web y en cuanto tengamos algo te contestamos en esta misma entrada.

 

Un saludo

Respondido : 14/11/2023 11:52 am

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Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Dino.

El problema lo tienes en la version de PHP que estas utilizando 8.2, prueba a bajar la version de PHP a la 7.4 y revisa si carga bien. la web.

-> Cambiar la versión de PHP

La version 8.2 de PHP aun no es compatible con algunos plugins o incluso la propia plantilla.

 

Un Saludo

Respondido : 14/11/2023 11:59 am
DINO
 DINO
Usuario activo

@pepesoler este era el problema. Listo. Ya la web carga sin problemas. Gracias totales por la ayuda.

Respondido : 14/11/2023 12:09 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Dino.

Nada, Gracias a ti 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un Saludo

Respondido : 14/11/2023 12:13 pm