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Probemas de carga del tema  

 
Roberto
 Roberto
Nuevo usuario

Tenemos un problema que justo a salido cuando hemos ampliado servicios a un hosting elastico. 

En ese momento hemos perdido algunas visualizaciones del tema y no carga completamente la web.

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Respondido : 02/11/2023 4:03 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Roberto.

La ampliación del plan de hosting no afecta a los archivos de la web 

no carga completamente la web.

Puedes indicarnos alguna URL de una web que no cargue ?

Si reviso veo que esta cargando bien:

screenshot barbecueworld.es 2023.11.02 17 09 19

 

Un Saludo

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Respondido : 02/11/2023 4:10 pm
Roberto me gusta

Cursos Gratuitos WordPress

Roberto
 Roberto
Nuevo usuario

@pepesoler

Perdona, no me explique bien. La página carga bien pero como puedes ver en la home page no termina de cargar el template. Y se ve un poco descuadrado.

Hemos ido a una copia de seguridad anterior al cambio del plan donde sabemos que funcionaba, perfectamente pero persiste el problema.

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Respondido : 02/11/2023 5:18 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Roberto, 

Puedes enviarnos una captura sobre como debe mostrarse la página de inicio en tu sitio web?, actualmente si entro la veo de la siguiente forma, pero no sé si le hace falta algún estilo como comentas

image

Te comparto la siguiente guía donde indican como puedes subir imágenes a las consultas en foro → https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/

Un Saludo 

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Respondido : 02/11/2023 5:53 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Roberto
 Roberto
Nuevo usuario

Parece que se resolvio por si mismo...

No entendemos que paso.

Te comento lo que paso y algo que nos hemos quedado sorprendidos.

Captura de pantalla 2023 11 02 160329
Captura de pantalla 2023 11 02 160225
Captura de pantalla 2023 11 03 145151

 Ampliamos nuestro plan por el aumento de trabajo etc... Cuando hicimos eso, como puedes ver los botones de añadir al carrito se veian descuadrados o no cargaban. Pero nos dimos cuenta de lo siguiente.

·Ocurria de manera aleatoria entre navegadores moviles y de escritorio. 
·Podía cargar ciertos productos de manera completa y menus y luego no hacerlo.
·Otras veces cargaba de manera completa y sin problemas. Probamos conectados en diversos dispositivos tanto tabletas, ordenadores y teléfonos móviles. Nuestros y de amigos y parece que fue un comportamiento errático.

Tambien como puedes ver teniamos las ofertas activadas como la última imagen pero no cargaban. Pero al terminar el proceso de compra si se aplicaban.

·Probamos el backup.
·Borrar cookies de la web.
·Borrar cookies de los navegadores.
·Cambiar los navegadores.
·Cambiar dispositivos, diferentes IP.

No sabemos que paso ni de donde vino. Pero solo que se arreglo solo.

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Respondido : 03/11/2023 1:57 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Roberto.

Por lo que comentas puede ser un error de cache de prestashop.

Nada, lo mejor es que se resolvió, comprobad estos días que todo cargue bien y no vuelva a reproducirse.

 

Un Saludo

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Respondido : 03/11/2023 2:24 pm