Problema con formulario de MailChimp  

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marcelo
 marcelo
Usuario activo

Hola estoy usando el plugin MailChimp for Wordpress y cuando estoy tratando de suscribirme en mi web dice que algo salto mal y que intente mas tarde ! y desde Mailchimp intente hacer una mini campana de prueba y no llegan los emails , que puede estar pasando?

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 16/09/2018 6:04 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has configurado para que Mailchimp envíe correos usando tu dominio?, es posible que te falte algunas configuraciones en tu Cpanel, revisa:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/anadir-registros-dkim-spf-cpanel/

Si tienes dudas adicionales sobre esto consulta a través de tickets de soporte en donde verán detalles adicionales en tu cuenta.

Saludos.

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Respondido : 16/09/2018 6:27 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

marcelo
 marcelo
Usuario activo

Consulte y me derivaron aqui !

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Respondido : 16/09/2018 6:38 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Marcelo,

Importante: Facilita una captura de las configuraciones aplicadas en el plugin de WordPress para conectar con MailChimp (tapa los datos que sean confidenciales en la captura) 😉

En este artículo explico por ejemplo como conectar MailChimp en WordPress:

- Boletines en WordPress con MailChimp ¡más rápido que tomar un café! - https://www.webempresa.com/blog/boletines-en-wordpress-con-mailchimp-mas-rapido-que-tomar-un-cafe.html

Saludos

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Respondido : 16/09/2018 9:13 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

marcelo
 marcelo
Usuario activo

Aqui te envio una captura no se como esconder los campos.

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Respondido : 16/09/2018 9:34 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Marcelo,

He hecho una prueba y veo que sigue reportando:

Ups. Algo salió mal. Por favor, intentalo otra vez más tarde.

¿Que cuenta de correo de envío del formulario tienes configurada?

Dime también la URL exacta de descarga del plugin que estás usando, hay varios y no quiero equivocarme para probar las configuraciones.

Quedo pendiente de tus indicaciones.

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Respondido : 16/09/2018 10:58 pm

Cursos Gratuitos WordPress

marcelo
 marcelo
Usuario activo

La cuenta de email es Contenido solo visible a usuarios registrados pero la url que me pides no se exactamente cual es

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Respondido : 16/09/2018 11:11 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Marcelo,

Según me comentan en Soporte, tu plugin está OK, no hay bloqueos del mismo, la cuenta de correo que citas existe, por lo que descarto que el problema esté relacionado con el plugin y el email.

La única opción que nos queda es revisar el formulario que has creado con "Ninja Forms" por si el fallo está en un campo mal configurado, o si has habilitado un check de seguridad como por ejemplo reCAPTCHA (no sale en tu formulario) o de aceptación de LOPD, etc., y eso hace que al no marcarse el checkbox falle el envío.

Por RGPD los formularios de Suscriptores también tienen que tener casilla de "Aceptación de Política de Privacidad, etc."

Saludos

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Respondido : 16/09/2018 11:28 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

marcelo
 marcelo
Usuario activo

Puedes ayudarme con eso la verdad que ya no se que puede ser hace días que estoy con este problema

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Respondido : 16/09/2018 11:31 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Marcelo,

Para ayudarte es necesario que facilites todas las capturas que sean necesarias para ver como has confeccionado el formulario en "Ninja Form" y especialmente los campos obligatorios y si has puesto check de RGPD y de reCAPTCHA.

Sin esas capturas respondemos a ciegas.

¿Como realizar una captura? http://wiki.webempresa.com/Captura_de_Pantalla

- Los formatos de capturas admitidos son .jpg y .png (no .bmp)
- No las incrustes en archivos .docx de Word o similares, ni en PDFs.
- No las unifiques en una sola captura.
- No las recortes.

Quedo a la espera de tu respuesta.

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Respondido : 17/09/2018 12:13 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

marcelo
 marcelo
Usuario activo

Cuales son las capturas que necesitas a ver si puedo enviártelas

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Respondido : 17/09/2018 12:17 am
marcelo
 marcelo
Usuario activo

Yo solo coloque este formulario pero no use ninja forms para esto.

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Respondido : 17/09/2018 12:21 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Marcelo.

ok, creo que nos liamos, ¿ El formulario que no está funcionando es el que muestras en la captura ?
Lo digo por que en el encabezado pones que el formulario que no funciona es el Mailchip y puede que estemos confundidos.

¿ Como añadiste ese formulario, es parte de las opciones de tu plantilla o está realizado con Ninja Forms?

Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudará a darte más rápidamente una solución.

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 17/09/2018 11:54 am
marcelo
 marcelo
Usuario activo

Hola lo hice usando el pliugin de Mailchimp for wordpress y lo ubique usando el widget formulario de suscripción de Mailchimp

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Respondido : 19/09/2018 2:02 am

Cursos Gratuitos WordPress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Por el momento parece estar funcionando:

Puedes realizar una nueva prueba?

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Respondido : 19/09/2018 6:29 am
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